拼多多降价补差服务规则更新

为提升消费者的购物体验和产品服务质量，拼多多近日制定了《降价服务规则》。已开通降价服务的拼多多商家须遵守以下服务规范。让我们来看看：

1、降价补差价：消费者购买带有【降价补差价】服务标识的商品后，如发现订单中的同款商品单价低于实际单价消费者在【减价补】服务（以下简称“减价”）服务期限内支付的订单金额，可以申请退还差额。

1.1 同一商品是指：对应的商品品牌、商品名称、进货渠道、销售方式、产地、型号（包括但不限于颜色、数量、储存量、口味、香味、包装、款式、材质、尺寸、尺寸、规格等）一系列单品尺寸基本信息相同的产品。

1.2 单价：若商品详情页面有【价格明细】，则指价格明细中的单价；若无【价格明细】，则为商品详情页面【发起合并订单】显示的价格。

1.3 不同品类的产品【降价】服务期限不同，具体如下：

（一）水产肉类/新鲜果蔬/熟食类产品的服务期限为：自消费者订单上显示订单之日起72小时；

（二）大家电的服务期限为：消费者订单上显示订单之日（含）起30日（秒杀活动类服务期限为15日）；

(3) 其他品类商品的服务期限为：自商品展示在消费者订单上之日起7日（含完成之日）（秒杀活动类服务期限为15日）。

2、商户承诺报名【百亿补贴】（包括但不限于脱码通关百亿补贴、秒杀百亿补贴等）【秒杀】（包括但不限于补贴秒杀、时间-限时秒杀、品牌秒杀、万人团秒杀）、秒杀竞价等）适用于【减价补】服务。

3、消费者发起【降价补差】服务申请后，拼多多有权单方审核消费者提交的证明材料，作出是否退还差价的决定；包括但不限于店铺押金、活动押金、货款），扣除商家应退还给消费者的金额。

4、商户确认并同意，商户应向消费者退还的金额以消费者订单实际支付金额与自订单发生之日起期间内相应订单商品的合并单价中的最低价格为准。消费者的订单合并到拼多多审核结束。差异计算。

5、为保证【降价】服务的服务效果，商家授权同意拼多多有权在【降价】活动的商品下单后，对订单金额对应的资金提取进行限制。产生。

对应订单【补差价】服务期满3天或消费者【补差价】申请审核完成并退款（如需）时，拼多多将取消对应订单金额已提供给消费者（以较晚者为准）。资金提取限额。