拼多多介入没有退款怎么办？要多久？

拼多多商家如果收到消费者的退款工单，需要及时处理。如果不予处理，将申请介入。但是你知道如果拼多多介入没有退款怎么办吗？

如果商品确实存在质量问题，可以拍好照片发给商家，与商家协商，看商家如何处理。

一般来说，商家看到商品确实存在质量问题，都会同意顾客的退货或退款申请。如商家不同意退款，客户可向平台反映情况，相信平台会妥善处理。

如果平台不愿意处理，可以拨打12315热线。在我们有足够的证据之后，我们就可以进行举报，这样才能有效的维护我们的权益。

多久？

消费者在平台申请客服介入时，通常在你反馈后，拼多多客服会第一时间做出回应。

但是，作为消费者，不要对商家提出无理要求。如果是因为商家的原因，你要退款，商家不同意，我们可以坚决维权，申请客服介入。有以下步骤：

1.搜索拼多多微信公众号，关注微信公众号“拼多多”进入微信公众号。

2、点击右下角“平台客服”按钮，选择“联系平台客服”。

3.点击键盘图标，在对话框中输入您的问题，稍后会有专业客服帮您处理。

4、在线客服时间：9:00-24:00。

然后进入拼多多App个人中心，在我的消息中联系“拼多多官方客服”。

规则是什么？

1. 买家可在以下时限内提交退款申请：买家确认收到订单后，已对商家的不合理退货承诺付款。

2、若买家已提交退款申请，但商户未在48小时内操作，系统默认商户同意退款申请，系统将自动退款。

3、如商户拒绝买家的退款申请，买家可在约定时间内修改申请或重新申请（见第一条）。

4、商户同意退款申请，系统自动操作退款。