拼多多发错货了可以几倍赔偿？怎么退货？

拼多多商家在经营店铺时也可能发错货。在这种情况下，你知道可以获得多少倍的赔偿吗？如何退货？我会立即与您分享。

1.关闭交易并退款给消费者；

2. 从开店商家的账户余额和/或保证金中扣除订单金额的两倍作为补偿；

3.以无门槛有效期50年的代金券形式向对方补偿上述补偿。

所以当您收到货后发现卖家发错了，不要急着“上门预约”。第一步，把收到的包裹拍清楚，发给卖家，告诉他发错了，看看卖家能给出什么样的解决方案。

如何返回？

买家只申请退款后，商家首先要做的就是及时与买家协商，了解买家申请退款的原因，并根据买家的要求提出最合适的解决方案。情况。如果消费者执意要求退款，商家可以通过以下几种方式解决。

1、商品已发货未签收，或商品未发货但已打印电子面单，商家直接拒绝退款；

商户可在商户管理后台-【售后状态】中选择【拒绝退款】或【拒绝后同意退款】。买家拒收商品后，系统会自动给买家退款，商品会重新发回给商家。

商家可以提前与买家沟通，说明拒收事宜，提高效率。

2、货物已发货并签收；

如果买家仅因产品问题申请退款，双方协商部分退款，找到一个两全其美的解决方案。如物流长时间未取件或物流中断，请卖家尽快联系物流公司。

3、未发货的产品没有印刷电子面单；

商户直接在后台申请退款，不发货。

设置方法：进入【业务管理后台】-【售后工作台】-【售后助手】，选择需要的模板，点击【使用此模板创建】。