拼多多如何延迟发货?怎么赔偿?


如果你想在经营拼多多店铺时选择延迟发货,那么自然要了解拼多多店铺应该如何运营才能延迟发货,以及如何补偿?

平台暂时无法直接申请延迟发货,但您可以直接联系客户,向客户说明情况,并通知对方详细的发货时间,从而实现延迟发货。但是这样做存在一定的风险,很容易被系统检测到。

如何补偿?

1. 卖家逾期不发货的,需向买家支付实际交易金额的10%作为违约金。

除特殊商品外,卖家应在24小时内赔偿同一买家最低5元、最高100元的违约金。

2、如我方卖家承诺的赠品未在期限内送达,将按上述赔偿规则支付违约金。

如赠品有店铺单独售卖链接,违约金按赠品售卖链接标示的售价计算。

如店内无赠品销售链接,无明确标价,违约金将由拼多多客服参考市场价计算。

3、买家投诉成立后,卖家除了支付买家违约金外,还需向拼多多支付等额的违约金。

也就是说,买家投诉成立后,我们需要支付的违约金是双倍的,一笔给买家,另一笔给拼多多。

所以建议大家在买家投诉成立之前主动停止赔偿,这样我们只需要支付单笔违约金。

逾期款项何时支付?

1、投递超时比较严重。拼多多要求订单发货后24小时内必须更新发货信息。如逾期提示超过24小时,可能会被判定为虚假发货,暂停赔偿,影响店铺流量。

2.物流更新超时。运输过程中48小时内没有物流信息更新,会导致物流异常。如果物流异常率持续高于平均值5倍,店铺将被二级限制,商品权益将被降低。

3.签证逾期派送,已安排派送,但24小时内仍未派送至买家手中。这种情况比较少见,处罚也比较轻。

一般来说,拼多多对超时配送补偿的计算公式是:按商品实际成交价值的5%作为违约金(不含邮费/红包),最高不超过30元,最低不低于5元以上。

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