拼多多售后期限多久？注意事项有哪些？

为了能够更好的做好拼多多的售后工作，其实需要对售后期限有深入的了解。同时，还有很多注意事项需要注意。马上分享给各位拼多多商家。

一般是15天，但是只要你向拼多多客服申请，官方客服，他会自动给你操作，也就是说你还是有机会退换货的。这个功能是有的，只是很多人不知道；

虽然您已经确认收到货品，但售后时间并不确定，每个店铺都有不同的规定。

有什么注意事项？

1.通过退/换货避免平台干预。拼多多买家申请退款的主要原因是对商品不满意，如果商品可以更换（补货），商家应尽量走换货流程。

退回的运费将通过小额付款的方式补给买家。整个处理过程需要快速。制作精良的小卡片可附在包裹上，告知合理的退换货方式，让买家了解店铺的售后处理态度。

2.缩短退款处理时间。拼多多售后订单的处理时间一般在48小时以内，退款订单要尽快处理，以免买家因为一个拒收请求等了两天，带来更差的购物体验。

在拒绝申请之前，您必须先与买家沟通，了解真正的诉求再进行。否则，买家也会申请平台介入，争议退款率会提高。

3.其他退货处理技巧。遇到退货订单，注意备注。如买家未填写订单号或订单号填写错误，请联系平台客服。售后订单尽量不要回复太多。售后资讯阅读体验更佳；

如遇紧急情况，首先要安抚买家情绪，并告知会尽快解决；在售后处理的最佳时间内快速解决紧急售后订单。

4.避免投诉方式。这里最重要的是避免两点：物流投诉和异常退款原因。物流方面，您一定要先了解物流情况再发货，加快递单号。如遇物流异常，主动告知买家，避免投诉；

如遇到描述不符、未按要求履行承诺等非正常退款原因，请主动解决。您必须告知买家您将努力赔偿，并要求他们修改退款原因以避免平台干预。