拼多多争议订单怎么解决？处理规则是什么？

为了能够做好拼多多店铺的订单，自然要了解拼多多争议订单如何解决，也要了解相关的处理规则。我会立即向您介绍。

(1) 关闭交易并停止向商户退款；

（2）根据违规交易涉及的订单总额临时增加服务商保证金。若服务商账户提现余额不足，提现将受到限制；

（三）违法交易涉及的服务市场的使用/服务产品或服务提供者的所有使用/服务产品被下架并禁止上架；

(4) 终止协议，退出服务提供者；

(5) 拼多多根据服务市场相关协议、标准和规则有权采取的其他措施。

举证义务：在争议解决过程中，拼多多有权要求商户和/或服务商提供证据，并有权就证据的有效性由双方共同认定。证据检验的方式将根据普通或非专业知识标准和日常经验进行判断，并据此作出纠纷义务归属和纠纷调解结论。

争议解决过程中，如买卖双方提供的证据不准确或未提供相关证据的，拼多多有权决定争议的结果。商户投诉服务未达到合同约定或服务商承诺的效果，服务商不予认可的，服务商需提供能够证明其实际服务效果的证据。合同约定或相关承诺。

如交易任何一方对拼多多的调解决定不服，仍有权通过其他争议解决渠道解决争议。但拼多多的调解决定在通过其他争议解决渠道取得最终决定之前，仍应执行。

中止和恢复处理：在拼多多争议解决期间，如有任何人向公安机关报案或起诉司法机关，并在拼多多要求的期限内提交有效证件，拼多多将中止争议解决程序.

处理规则是什么？

3.1.传统品类的争议（服饰包袋、家纺、母婴、运动、美妆个护等）

3.1.1.如果产品存在以下问题：包括但不限于下线、尺寸不符、严重色差、无吊牌、严重异味、表面划痕、产品脏污/异物、描述与实际不符产品等，均视为质量问题。拼多多将视事态轻重全额退款或退货退款，损失及运费由商家承担。除非买卖双方另有约定。

3.1.2.因产品问题出现过敏或其他人身伤害的买家，可申诉退货退款，并要求商家承担赔偿责任。买家应为其索赔提供证据。如买家投诉属实，商家应根据相关法律法规及平台规则承担一切法律责任。

3.1.3.商品签收次日00:00起7日内（168小时）内，买家因不喜欢、不想要、买错等主观原因要求退货或退款，且不影响二次销售的产品。前提下，商家

应遵守七日无理由退货规定。