拼多多退货运费怎么返?退货怎么寄回去?


现在网购很方便,大部分平台都允许无理由退货,所以我们看到喜欢的东西可以买回去试试,不合身就退。但是,在下单之前,我们有必要了解一下拼多多的退货运费。

1.运费如何退回?

1、拼多多官方退运费规则中明确写明运费由谁承担。如果消费者购买的产品出现问题,那么需要保留相应的证据,然后联系商家进行退款。如果联系不上商家或商家不同意退款,消费者可先垫付运费,等待退款成功后,再联系官方客服退还运费。

2、产品退货时如符合平台制定的退货规则,客服将提供商家的退货地址和消费者提供的相应退货流程。如消费者在未联系客服的情况下选择促销,而商家无法收到对应的退货商品,则商家有权不予退款。

3、如符合拼多多退货规则,但商家未提供退货地址,消费者可直接联系平台官方客服介入处理。如果没有小本生意的话,可以直接联系物流公司取货,一切费用都会收取。由商家自行承担。

2、退回的商品如何寄回?

有很多方法可以退回包裹并将其寄回给卖家。下面介绍3种常用的方法:

方法一直接在平台发送

1、打开拼多多,选择个人中心--售后退款或待发货,找到该订单;

2.点击进入有【售后明细】,点击,可以选择【立即寄回】,可以选择上门自提或者寄到快递柜,就可以了上门取件更方便;

3.系统会自动填写您的地址和卖家地址。也可以修改,然后选择到达时间,点击立即寄回,等待快递员上门取件。会自动返回平台。

方法二从其他平台发送

为此,我们可以选择快递官网发送(可以直接微信搜索公众号),或者打开支付宝,在首页【我的快递】这里找到更多,选择上门取件,然后根据上面的步骤1和2找到填写卖家地址并下单。

方法三自己拿去现场发

您可以在地图上搜索最近的快递站点,带着您要退回的商品前往,到店内告诉工作人员您要寄件,然后填写收件地址等信息,和第二种方法一样,发送后在平台填写快递单号。

您可以根据自己的需要选择相应的方式发货,并查看卖家的退货地址信息。

建议您在下单前查看产品是否有运输保险。如果没有运输保险并且不是卖家的问题,退回产品时您将需要支付运费。如有运费险,退货时运费险直接扣除。

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