拼多多个人店铺和多多国际企业店铺常见开票问答

拼多多【个人店铺多多国际企业店铺】常见开票问题指南发票录入相关问题：

1.发票输入错误怎么办？

重入，如果后台收到处罚通知，收到后及时申诉

2、手工开票录入发票时如何填写发票代码和发票编号？

上传发票文件时，系统会自动识别发票正面信息，无法识别的内容需要商户根据发票文件相关信息手动填写。

发票申请相关问题：

1、消费者可以在线申请哪些类型的发票？

默认情况下，消费者可以在线申请“增值税电子普通发票”。如果消费者通过客服聊天等方式申请其他类型的发票，为避免不必要的客户投诉，建议商家及时处理消费者的发票申请。

2、如何申请订单开发票？

1）消费者应用

订单需满足团购、无全额退款、非海淘订单三个条件。如果消费者在门店客服聊天页面提到“发票”二字，系统会引导消费者选择订单并填写标题。对于已经申请开发票的订单，消费者不能再次申请。

2）商户发起申请

商家可通过【订单结算】页面的“自助开票”功能，为消费者未申请开发票的订单申请开具电子发票。 （注：如消费者已在线申请开发票，商户无法通过“自助开发票”功能进行任何处理）。

若订单量较大，商户可通过“批量自助开票”功能发起批量申请开具电子发票（注：若消费者已申请在线开票，商户无法通过“批量自助开票”功能进行任何处理自助计费”功能）。

消费者抬头/订单信息变更类：

一、发票修改流程

对于普通商品订单发票，目前无法修改表头。若当前订单未在发票中录入，消费者需要修改title时，将按照客户提供的最新title录入。

如订单已录入发票，客户需要修改title，发票将按客户提供的最新title开具，点击订单对应订单右侧“红色”按钮billing list，并重新输入新的发票（商户之前已经开具的发票需要在线下流行）。

温馨提示：

如消费者在门店客服聊天中提供的最新品名与在线申请开发票时填写的品名信息不一致，商户将按照最新品名开具发票，发票页面填写的品名将以以消费者在线申请开发票时填写的标题信息（（即订单开票页面订单的发票抬头信息）填写。

2. 已开具发票的部分订单已退款，如何处理？

商户需要点击订单开票清单对应的订单右侧的“红色”按钮，然后输入新的发票，商户需要在线下重新定义之前开具的发票。

3.如果订单全额退款，已开具的发票如何处理？

系统会自动取消消费者在拼多多APP上的发票，商家可在【订单结算】-开票列表-开票失败中查看历史记录；需提供商户线下兑换前已开具的发票。