拼多多店铺申请缺货会有什么影响?


如果在经营拼多多店铺时出现缺货情况,卖家其实可以在平台上申请缺货,但也有卖家担心这种操作会对店铺造成不好的影响,所以我会马上介绍给你。

拼多多平台有权对断货订单直接从商家账户余额中扣除消费者补偿金,并将向断货订单对应的买家发放无门槛代金券,此券有效期为50张年,并且还有权关闭交易并向消费者退款。

如果在订单承诺的发货时间之前因缺货而与消费者协商退款,是否仍会被平台判定为缺货?

消费者购买商品后,商家会主动联系消费者,告知消费者无法在配送时限内完成配送,平台仍会判断为缺货订单。如果实在缺货,建议:

1. 立即下架不可用的产品或SKU,避免更多无法发货的订单;

2、对于已确认无法配送的订单,先安抚消费者,同时积极向拼多多平台申请缺货处理,与买家保持良好关系,实现可持续发展;

3、在后续运营过程中,店铺需要根据商品的实际库存情况、自身产能、发货能力等原因,调整设置合理的库存。

什么情况?

缺货:用户购买后,若用户主动联系平台或告知无法按时完成发货或延期仍未在规定时限内发货的,相关订单将被判定为缺货-库存订单。在了解该行为之前,您需要了解每个产品对应的时间限制。合规运营需要在发货时间内完成发货。

时限,包括常规和特殊,默认时限以规定为准。如果您在后台选择较短的时限,将按照后台选择并在页面承诺的时限发货。

同时需要注意内部信函、临时公告等通知。遇有重大赛事等情况,时限可作相应调整。届时以通知为准,请大家及时关注。

下单提示:超过2天未发货,视为延误;发货后1天内没有物流的,平台会判定为假发,可以使用预发货来避免处罚。店内商品如有短缺,应主动上报。

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