如何处理拼多多物流异常？如何解决？

很多在拼多多开店的商家，在经营过程中会遇到一系列的问题，需要商家去解决。如果不及时处理，会影响店铺的发展。说说拼多多物流异常怎么处理？

1、点击个人中心页面，进入拼多多，点击“个人中心”。

2、点击要接收的功能，选择“要接收”的功能。

3、找到物流异常的订单，找到物料异常的订单，点击进入订单页面。

4.点击联系商家，点击“联系商家”功能。

5.发送物流异常提醒，发送物流异常提醒，麻烦商家跟进。

拼多多物流异常如何解决：

一、投诉

当有消费者投诉时，我们会在后台收到物流投诉，那么商家要做的就是避免消费者的物流投诉，积极跟进物流订单，联系快递员确认是否有异常，并与消费者耐心沟通。

2. 虚假发货

如果我们在发货后24 小时内没有取件，将被判定为虚假发货。而虚假发货会导致订单物流异常，不仅会被罚款，还会计入异常费率。所以大家一定要谨慎，稳妥的方法是等收货后再点击发货。

3. DSR 得分为1 的订单

如果一个产品的DSR得分超过2的订单超过2个，我们就要考虑产品是否有问题。这时候我们需要确定自己的发货情况和问题的原因。我们需要先找出产品的问题，然后解决问题，避免此类订单的增加。

4.因物流退换货

如果我们的产品没有问题，只是因为物流原因退货，作为店主，我们一定要主动联系消费者，告知修改退款的原因，并同意退款。一般来说，因为物流原因，大家可以理解。

5、物流公司的问题

如果是因为物流公司的效率问题，其实是冤枉了店家。毕竟物流评分低会增加店铺物流服务异常率，所以要考虑选择比较好的物流公司进行合作。

通过上面的介绍，我们了解了拼多多物流异常的处理方法。商家如发现此类问题，需到物流官网确认物流更新情况，查看是什么原因，及时处理。