拼多多店铺星级怎么算？怎么提升？

很多拼多多卖家希望能够做好自己店铺的星级，尤其是星级比较低的店铺。在此之前，必须先梳理一下拼多多店铺的星级是怎么计算的。如何改进？

拼多多店铺的星级，其实就是拼多多的等级。运营划分以您店铺近30天的交易量为准。总共只有6个级别。评分标准如下：

(1)售后服务、产品质量、物流服务、客服咨询、交易纠纷、门店活跃度各维度占比为该维度对应指标占比的平均值。但是，如果有一个指标为空（即没有相关数据，比如在评估过去30天内独立完成只退款的时长时，过去30天内没有只退款的情况）天），该指标不纳入该维度考核。

（2）3-4星只要求店家导航综合评分达标，4.5、5星还要求店家导航各项维度都达标，5星店还需要店家专项服务符合标准。品类中大部分5星店需要包退包邮，海淘网店、生鲜水果店、下表2店铺品类除外。

（三）二级品类为生鲜水果的五星级店铺，要求近30天内开通坏果补偿服务的订单数量该店铺订单数量的50%。

如何提高？

1、产品质量和服务质量

我们需要考虑产品质量的几个因素，包括退款率、产品评分、商店描述和匹配评分。所以无论我们在哪个平台上做产品，好的品质都会让我们的产品走的更远。如果分数低，不仅会影响你的流量，还会影响你的活动。此外，对企业经营最重要的两个评价点是收视率和月销售额。如果分数太低，您的产品推广将受到限制。

客服质量无疑是给人的第一印象。无论是售前还是售后服务，都要保持积极的心态和良好的心态与客户沟通，这样才能保证不出现低分的情况。

2.推广

对于中小商家来说，明星店、焦点展位没必要考虑太多。只要搜索推广、场景推广、多多金宝，就会发现整体情况已经很好了。

3.用户

这一点就是我们需要不断更新，这对于现在平台的调整非常重要，可以提高老客户的复购率和回访率。如果有些产品卖不出去，我们需要及时下架。产品卖的好，就要大力推广，这样才能获得更多的流量，也能获得更多的用户。