拼多多双11活动效果怎么样?怎么运营?


其实很多拼多多商家也想报名参加双11活动,但是他们也需要先了解一下双11活动的效果如何,然后参与双11活动的卖家应该如何经营自己的店铺?

既然是大促活动,流量自然不用说。报名参加双十活动的商品将在拼多多的搜索栏和首页分类中率先展示。标题加上“双11”的标志和展示活动的banner,所以双11的到来会引起产品销量的激增。

如何操作?

1. 店铺巡查:查看店铺中商品的每一个细节是否有优化空间,如商品标题、主图、详情、sku、价格等,发现问题及时优化,对比拥有同行业优质门店。

2、产品销量分析:日销量、周销量、环比销量、环比销量、不同规格的销量占比、利润能否提升、竞品等;

3、产品知识准备:做一个产品,必须充分熟悉产品的所有知识点,提前准备好产品的售前售后回复技巧,交给客服主管安排客户服务;

4. 详情页文案策划:根据产品特点策划详情页,包括主图、轮播图、详情图等文案内容、页面结构等,然后安排设计部门进行美化页面,跟进设计进度;

5、店铺售后及各项服务评分分析维护:店铺综合DSR、客服响应率、纠纷率、质量退货率、平台介入率、平台介入次数(必须尽快安排客服avoid dispute orders),目前拼多多对店铺的服务要求越来越高,稍有不慎,很容易导致店铺被二级、三级处罚;

6、重点产品评价持续维护:随时保证评价超好评,差评转化率减半。评价很重要!必须每半小时看一次关键链接,随时关注后台订单状态,发现订单突然减少,立即查看评价信息,是否可以下SKU库存,查看分类、关键词排名等,及时处理;

7、拼多多APP研究:分析所有活动资源位及资源位竞品销售情况,各sku价格,品类,关键词,直通车推广位等。

8、借助数据分析工具提高效率:如:多多员工(品类、同行数据分析)、拼多多员工商户助手(检测搜索性质、直通车排名)、魔镜(品类、同行数据分析)等.

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