拼多多卖家投诉影响大吗?投诉方法有哪些?


很多拼多多卖家自然希望把店铺做得更好,但也可能会被投诉。如果真的不小心被消费者投诉了,对店铺和产品影响大吗?具体投诉方式有哪些?

不管你在哪个平台开网店,如果被投诉,影响是非常大的,因为这关系到你店铺的口碑,严重的话甚至会关闭你的店铺,所以如果你作为商家,一定要诚信经营,以免被买家投诉。

这取决于事件的严重性。如果只是个别产品质量或售后服务态度有问题,会警告卖家。如果对商家的产品进行投诉,商家将被要求按照所售严重问题产品总额的十倍支付违约金。金子。

当然,如果投诉的是假冒伪劣产品,尤其是大家需要的产品,肯定会被罚款下架,甚至关停。因此,作为商家,一定要诚信经营,避免买家投诉。

一旦店铺关门,所有商品将全部下架,店铺内未签和已签的资金将被冻结。据说解冻需要400小时,但大部分都会等一段时间。如果商店短时间关闭,即使解封后商店也会恢复原状。

投诉方式有哪些?

1、您可以打开拼多多APP,选择下方选项,然后点击找到“拼多多官方客服”进行对话。如果是微信小程序上的“拼多多”,需要点击“个人中心”-“我的消息”,然后选择“拼到官方客服”的会话;

2.您可以拨打拼多多客服电话。客户服务时间为9:00-20:00。

3.您也可以点击订单卡片下拉,会看到“投诉”字样,点击写上您要回复的问题,等待平台帮您解决。

4、另一种方法是搜索拼多多,关注微信公众号“拼多多”,进入微信公众号,点击右下方“平台客服”按钮,然后选择“联系平台客服”,点击进入, 并将您的问题在对话框中输入,专业客服帮您处理。

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