拼多多被投诉购买鉴定怎么办？如何申诉？

对于拼多多商家来说，一旦被投诉，就要解决，懂得申诉。今天就以拼多多的投诉购买鉴定为例，为各位卖家详细介绍一下。

购买鉴定一般是指权利人购买被投诉的产品，鉴定合格后，投诉该产品涉嫌假冒。

对于此类侵权投诉，常见的申诉方向有两种：

1、提供正规、完整的购买凭证；

2、提供生产委托授权。

1、提供正规、完整的购买凭证

您可以提供合法正规货源的相关凭证（如发票、加盖公章的采购订单等）进行申诉。申诉时，您必须保证购买链完整，所购商品的名称、型号、数量、时间等信息与收到的商品相关。投诉产品信息一致。常见情况如下：

1.向权利人/经销商（A：债权人；B：经销商；C：商户）进货，提供完整的“AC”或“AB”销售授权（或生产委托授权）采购凭证或购买凭证）和“BC”购买凭证。

2.权利人旗舰店/官网/大型购物平台自营店购买

可提供完整的订单详情页面截图、购买链接等。

2.提供生产授权

可提供“权利人投诉店”的生产委托授权书，授权书须注明被授权产品的品牌、型号等信息。

3、其他证明被投诉商品不侵权的申诉材料

如果有其他材料可以证明被投诉商品不构成侵权，也可以向平台提交。

4.温馨建议

1.确保所售产品为正品

销售品牌产品时，建议从正规渠道进货，购买前了解供应商的资质，如：供应商是否有权利人的授权等。

2.妥善保管购货凭证

采购商品时，应及时要求供应商开具发票，或提供加盖公章的正规采购凭证，并妥善保管资料，以备日后使用。

3、及时关注站内通知

多关注网站公告，尽快处理知识产权侵权投诉。