拼多多物流异常率怎么降低？超了怎么办？

其实，想要提升拼多多的物流服务，降低拼多多物流的异常率，还必须掌握降低物流异常率的相关方法。超过规定值怎么办？

1、如果您在拼多多上架前没有仔细准备商品，在销售过程中没有关注库存情况。一旦库存不足，尤其是活动期间，订货量比较大。买家购买后不能按时发货。这会导致物流服务出现大量的异常订单，异常率会非常高。

因此，必须确保所售商品的库存充足，以防缺货。

2、拼多多商家都知道，物流公司取件后，需要先有包裹信息，然后点击取件，添加快递单号，避免物流服务异常。同时还要保证物流信息必须在发货后24小时内更新，否则物流服务会异常增加。

3、如收到售后及买家投诉，拼多多商家应尽量与买家保持良好的沟通，了解哪些方面让买家不满意，在不损害自身利益的情况下满足买家，为买家提供良好的服务，确保零投诉零售后获得买家五星级好评，避免物流服务异常。

4.由于物流公司发货效率不高，买家给的物流评分很低，店铺物流服务异常率是平均水平的5倍。

因此，很多门店需要选择服务质量高、运输效率高的物流公司进行合作，才能减少投诉和售后服务，降低物流服务异常率。

超过了怎么办？

如果服务异常率高于0.9%，则不能上报该活动。也就是说，如果你一个月内有1个物流异常订单，那么你这个月的订单数一定要大于11个订单。少于11单，会报物流异常。超过标准。

对于商家的这种发货处理，是非常严格的。确定虚假发货后，将冻结货款，并采取假一赔十的措施，不仅对本单进行罚款，对整批订单进行处罚。受到惩罚。执行罚款。如果涉及到订单量大的商家，那将是非常不利的。

如果要解决这种情况，可能是订单太多了。这个时候建议提早关注。最好去物流官网查看是否真的有更新问题，如漏件、漏件等，核实后及时与物流公司沟通，以免被判假发货。

然后联系买家说明具体情况，减少买家的疑虑，防止买家申请退款。另一种方案是：快递员一天两次取件，一次在12:00，跟踪时间为15:00-18:00。 21:00取件一次，23:00至凌晨1:00跟进，让您知道追踪时间，解决16小时未被追踪的问题。

如果您在凌晨3:00下单，您可以在下午15:00上传并发货，并且会在1-2小时内进行跟踪。 16小时内物流异常，平台绝不给您提醒机会。

比如中午14:00下单，晚上22:00可以发货，发货后1-2小时内会进行追踪。基本上，只要你能间接发货，缩短时间，是不会有什么问题的。物流信息异常。由于异常，商家被罚款的风险很高。建议大家及早关注这份数据的变化。

当然，越早注意越好，因为越早能马上解决，如果耽误了，处理起来会很困难，容易引起买家的投诉。如果出现这种情况，建议先安抚买家。情绪，然后是物流。