拼多多客服回复率低于多少会降权？回复率过低怎么办？

拼多多是讲客服回复率的，那么一般来说，拼多多客服回复率低于多少会被降权呢?拼多多客服回复率过于低又该怎样去处理?如何提升客服回复率?

1、拼多多客服回复率低于多少会降权

有效回复率需≥50%，否则就不能够报名任何活动，假如，没有达标50%，并且，当日咨询量大于100人，那么，罚款1000元，假如，回复率低于同行，将全店商品降权、二级处罚，除此之外，客服不得辱骂买家，否则全店商品会被迫下架3天。

拼多多店铺对于客服回复率的要求是很高的，最好是做到有问必答吧。

2、拼多多回复率过低怎么办

(1)利用机器人回复、网页快捷回复

具体可以参考：拼多多商家后台→客服服务指标→今日5分钟回复率

(2)不要屏蔽消息提醒功能

不要屏蔽任何消息，做到有问必答。

(3)刷回复率

假如商家察觉回复率过低了，那么这个时候可以找人来假聊。

具体大家可以参考下面的模板:

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以上就是和拼多多客服回复率相关的一些内容整理了，希望对各位拼多多商家可以有所帮助。