拼多多介入不成功咋办?需要注意什么?


在网上购物,估计大家最怕的就是发生纠纷了,因为很多时候纠纷是不好去处理的,比如在拼多多上购物也会发生这样的事情,有的朋友申请平台介入,但是不成功,这个时候需要怎么应对呢?请看详细介绍!?

拼多多介入不成功咋办?需要注意什么?

买家申请客服介入必须是退款申请发起后的第3天,卖家是第15天。在申请介入之前是双方协商和举证期,客服不会提前介入。

1.拼多多平台介入订单是什么?

介入订单是指店铺发生平台介入的订单(未发货订单平台申请退款的订单也算介入),买家可以申请撤销退款,但是无法撤销介入。

2.平台介入订单在哪里查看

平台暂不支持统一查看平台介入订单,建议您在查询订单时筛选相应的订单状态,自行排查。

3.同一个买家重复介入会算几次介入率?

同一个订单重复介入也只会计算一次介入率,介入率是按照订单数来计算的。

4.商家逾期未处理平台介入订单导致退款还可以申诉吗?

平台介入处理的平台同意退款订单,您有异议可以在“拼多多商家服务”右下角“联系客服”处点击“平台介入订单申诉”,售后订单申诉的结果,平台会在3-4个工作日内以站内信方式告知你。

5.拼多多商家可以主动申请平台介入吗?

如果是买家提出恶意售后申请,商家是可以主动申请平台介入,在第二次驳回买家退款申请且买家再次申请退款时,并且该笔订单计入介入率;如果平台判定情况属实,该笔售后订单不计入纠纷退款率。

6.拼多多平台介入多少笔会有危险?

查看平台介入率考核指标,请进入:拼多多商家注意!拼多多启用平台介入率考核指标,完善店铺考核机制,拼多多将于2017年12月24日启用平台介入率指标作为衡量贵店铺售后服务质量的标准之一,具体定义如下:

近30天平台介入率:近30天平台介入订单数/近30天店铺成团订单数;

近30天平台介入订单数:近30天发生平台介入的售后订单数。

若贵店铺的“近30天平台介入率”和“近30天平台介入订单数”在一段时间内持续偏高,平台将视情况对贵店铺采取限制措施,包括但不限于:

1、店铺全部商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架,为期1天;

2、全店商品降权,包括但不限于分类页降权、搜索页降权和屏蔽等,为期1天。

其实如果还没到时间申请介入就私下去沟通即可,如果在规定时间介入过后还是不能解决,这个时候就要去搜集证据去投诉了,大家去国家主管部门去投诉一般就能得到解决的!

标签:
  • 开拼多多店赚钱
  •  
  • 开拼多多店方法
  •  
  • 拼多多推广
  • 更多栏目最新
    拼多多直通车推广计划如何修改?在哪操作?
    拼多多直通车推广计划如何修
    在拼多多直通车的推广方案中,如果我们之前已经设置了几个
    拼多多上架宝贝审核太慢怎么回事?附操作步骤
    拼多多上架宝贝审核太慢怎么
    拼多多商家上架商品其实是需要走审批流程的,但是审批流程
    拼多多免单是真的吗?拼多多店铺要注意什么?
    拼多多免单是真的吗?拼多多店
    拼多多很多卖家都会知道,如果店铺有虚假交易,会被平台监控
    拼多多商品轮播图能换吗?怎样做好轮播图?
    拼多多商品轮播图能换吗?怎样
    拼多多很多卖家都会设置一个主图轮播模式,其实很好理解。
    拼多多免单3单真的吗?拼多多店铺关键词怎么优化?
    拼多多免单3单真的吗?拼多多
    运营初期,拼多多平台运营的卖家因为店铺流量和销售额低,采
    拼多多账号异常无法处理运费怎么办?
    拼多多账号异常无法处理运费
    拼多多需要在用户遇到无法处理的异常账号时及时解决问题