极致社交：颠覆传统社交购物模式

近两年，部分App产品实现快速崛起，不但拥有庞大的用户规模，在变现方面也展现出了惊人潜能，拼多多及今日头条孵化的抖音都是典型代表，而后者的成功得到了今日头条在技术、人才、资金等方面的大力支持，与之相比，拼多多能够在市场格局相对稳定的电商领域成功崛起，更值得我们对其背后的逻辑与规律进行深入探索。拼多多商业模式也并不是很多人所认为的十分复杂，简单地说就是一种线上团购模式，让用户可以用团购价格低成本购买。想要以团购价购买商品的用户，可以将链接发送给好友，当团购人数达到一定条件时，拼团成功，用户可以低价购买，否则拼团失败，系统将会在规定时间内为用户退款。这种模式具有天然的社交性，可以利用人们的社交圈实现口碑传播。?

在拼多多出现以前，社交电商模式就已经出现，小红书等各垂直领域社群出身的电商平台是典型代表，曾经在微信上大热的微商也有社交电商的基因。但此前采用社交电商模式的平台发展相对有限，虽然部分玩家获得了一定的利润回报，但远达不到拼多多这种高度。拼多多能够利用社交电商模式取得巨大成功，与其解决流量问题以及吸引用户广泛参与存在密切关联。

此前的社交电商往往以KOL主导的达人经济为主，利用目标用户对KOL的认可与信任，来引导他们购买相关产品或服务，虽然解决了信息不对称问题，但流量成本过高问题依然存在。社交媒体上，有相当多的电商卖家抱怨流量成本快速增长，导致店铺很难盈利。而传统社交电商借助了自带流量的KOL资源，虽然节省了引流成本，但它没能增加流量，KOL本身是一种稀缺资源，想要得到KOL支持也需要付出较高成本。

此外，在传统社交电商模式中，KOL和普通用户之间并非是平等关系，KOL为普通用户提供意见与建议，然后为电商平台导流，而后者的权力主要就是购买或拒绝，无法为商品提供背书。在拼多多模式中，所有用户都能发起团购，邀请身边的人一起购买高性价比商品，用户的口碑推荐会对其他用户购买决策产生关键影响，这种情况下，用户可以获得更多的体验感、满足感。

在拼多多社交电商模式中，用户都是平等关系，享有同等权力，可以借助朋友圈向好友展示商品独特优势，从而吸引他们参与团购，帮助自己以更低的价格买到优质商品。显然，这是一种基于熟人社交关系的商业模式，为破解线上交易信任问题提供了新的思路。互联网时代，很多企业所谓的创新其实就是将线下场景转移到线上，能够为用户创造的价值是相对有限的。直播平台可以看作为将线下的本地化场景转移到线上；电商卖家则是将商品购买从实体店转移到线上。消费者在购买商品时，需要投入大量时间和精力，从海量的同质商品中选择真正适合自己的商品。

尤其是对于女性用户群体，她们购物前往往并没有强烈的目的性，在逛街过程中发现了合适的商品后，才决定购买。此前的电商平台不但未能降低用户的选择成本，反而因为对海量同质商品的集中呈现，导致用户选择难度进一步提升，比如人们逛淘宝时，不知不觉就过去了几个小时。而在拼多多平台中，所有用户都能将自身发现的优质商品，分享给亲朋好友，邀请他们一同购买，解决选择难题的同时还能享受到更为优惠的价格。