拼多多疫情发不了货买家不退怎么处理？有哪些方法？

相信大家都知道，目前疫情相当严峻。特别是对于疫情严重的地方，各方面都处于遏制状态。即使在网上买了东西，暂时也没有办法发货。就算买了，也只能继续等。那么，如果买家不退款，如何应对拼多多疫情呢？有哪些方法？

对于售后问题，建议您与消费者协商。消费者申请退款后，应主动联系消费者处理售后。切记不要盲目拒绝他们，减少不必要的干预。

1.主动服务

退款产生后，商家可以主动与买家沟通，再处理和解决买家的合理需求；

2.避免误解

如对买家需求有疑问，可主动联系买家了解具体情况，再通过双方友好沟通做出合理判断和处理，避免买家因误解申请拼多多平台介入；

3.勇于承担责任

其实作为商家，一定要对自己店铺的售后服务负责，清楚自己的责任和义务，在商家的责任已经明确的情况下，主动去履行，不推诿；

4.抓住机遇

对于已经申请平台介入的交易，第一时间核对并主动与买家沟通，然后抓住机会与买家沟通协商。

5.您需要打开返回包裹运费功能。

这种返包运费是指商家购买返包运费服务后，对服务保障期内正常销售的符合条件的订单，商家会给予相应的返包运费服务。其实开通退货包运费可以减少运费纠纷，降低介入率和纠纷率，增加搜索权重，提高订单转化率。

相信通过以上内容，你对无法接生的疫情处理方法有了一定的了解。建议先和买家沟通。如果实在不想退款，可以等疫情结束后再发货。同时需要留下证据，避免后期因送货问题对店铺造成损害。