拼多多快递拒收后怎么处理?处理方法介绍


如果拼多多的订单没有发货,买家可以申请退款。如果货发出去了,到了可以直接拒收。然后快递员会原路返回。拼多多快递拒收了会怎么处理?

拼多多快递拒收后怎么处理?处理方法介绍

买方没有理由拒收货物。邮寄商品的运费由卖方承担,快递退货的运费由买方承担。如果不邮寄,买家会拒付往返运费。如果货物被拒绝,没有返回运费,买方不必承担运费。

一、商家拒收后如何处理?

1.先联系商家,了解快递被拒的原因。

2.如果商家不回复,联系拼多多客服介入,将快递邮寄号提供给拼多多的工作人员。如果有退货的产品图就更好了。(如果不知道邮寄号,可以联系收到的快递员提供。)

3.拼多多客服会根据消费者的需求给商家下工单,商家必须在24小时内处理,等待商家联系。

4.商家会通过电话或网上与你沟通解决问题。一般后续商家会要求快递公司继续发货。收到产品后,他们会处理退货退款。

第二,平台介入能退款成功吗?

1.不一定。如果这次交易责任在卖家,平台客服会给买家退款。如果本次交易责任在买家,平台客服不会给买家退款。所以退款成功与否,主要看是谁的责任。

2.当然,也有一些卖家知道自己有一定的责任。看到买家申请平台介入,怕影响商品纠纷率,可能会直接点击同意退款。

3.需要注意的是,买家在申请平台介入时,一定要提供明确有力的证据证明责任在卖家,这样才能提高成功率。申请理由要简短明了,最好附上聊天记录、产品照片、宝贝页面截图等能说明问题的内容在一起。

一般来说,如果拼多多快递拒收被买家拒收,且无理由,那么寄回的运费需要买家承担。如果商家拒绝,可以申请客服介入。

标签:
  • 学习拼多多
  •  
  • 拼多多赚钱方法
  • 更多栏目最新
    拼多多直通车推广计划如何修改?在哪操作?
    拼多多直通车推广计划如何修
    在拼多多直通车的推广方案中,如果我们之前已经设置了几个
    拼多多上架宝贝审核太慢怎么回事?附操作步骤
    拼多多上架宝贝审核太慢怎么
    拼多多商家上架商品其实是需要走审批流程的,但是审批流程
    拼多多免单是真的吗?拼多多店铺要注意什么?
    拼多多免单是真的吗?拼多多店
    拼多多很多卖家都会知道,如果店铺有虚假交易,会被平台监控
    拼多多商品轮播图能换吗?怎样做好轮播图?
    拼多多商品轮播图能换吗?怎样
    拼多多很多卖家都会设置一个主图轮播模式,其实很好理解。
    拼多多免单3单真的吗?拼多多店铺关键词怎么优化?
    拼多多免单3单真的吗?拼多多
    运营初期,拼多多平台运营的卖家因为店铺流量和销售额低,采
    拼多多账号异常无法处理运费怎么办?
    拼多多账号异常无法处理运费
    拼多多需要在用户遇到无法处理的异常账号时及时解决问题