拼多多有一个纠纷退款率对店铺有影响吗？如何控制？

目前，很多商家已经非常重视拼多多这个平台的发展前景，并在上面开设了自己的店铺。自己开店，需要关注各方面的数据。如果数据不理想，自然会导致店铺的评分下降。所以拼多多是有争议退款率的。对店铺有影响吗？怎么控制？

拼多多有争议退款率。对店铺有影响吗？

事实上，拼多多的高退款率会影响到店铺，受店铺二级限制的商品，整个店铺都会降级。如果商品的质量退款率和质量退款订单数均高于品类平均水平的5倍，则受到资源分配、资源分配禁止和降权的限制。

怎么控制？

1、需要主动解决的服务。如果商家在退款产生后主动与客户联系沟通，然后及时处理和满足客户的需求，同时给出合理的解决方案，这样就可以避免客户纠纷。

2.要避免顾客对商家的误解。如果客户对产品或者商家所说的有任何疑问，商家可以主动联系客户，然后了解具体情况，做出合理的解释，这样可以让双方合理沟通，避免买家因误解申请拼多多平台介入。

3.如果有责任，商家要主动承担，切记不要推脱。商品售出后，也要负责售后服务，也需要知道自己的责任和义务。同时，如果对自己负责，不要推脱，主动去拿，给客户留下好印象，进而减少拼多多的退款纠纷。

拼多多商家要想发展自己的店铺，一定要重视店铺内的回头率。如果店内退货率处于较高水平，肯定会对店铺造成很大影响。所以商家在这方面一定要特别注意，也可以通过以上方法降低退货率。