拼多多一个差评几个好评才能补回来?如何预防?


拼多多非常注重用户体验,所以收到货后,用户可以进行评价。如果他们觉得好,他们可以给好评。如果他们觉得质量不好,可以给宝宝差评。对于卖家和朋友来说,差评对店铺的影响很大。那么,拼多多如何弥补一个差评和几个好评呢?如何预防?

拼多多一个差评几个好评才能补回来?如何预防?

拼多多,一个差评和几个好评能弥补吗?

拼多多评价目前无法修改或删除,一个差价需要大量的好评来弥补。因为评价是主观的,商家可以在发货后回访与顾客沟通,减少顾客差评的几率。

如何预防?

我们可以把它分为三个阶段:售前、售中、售后。

预售阶段:如实描述产品,不要夸大宣传,什么样子,产品图片都是真实的,拍摄效果不一致。建议在详情页说明原因。比如因为灯光不同,显示效果不同等原因,图片的颜色可能和你收到的产品不一样。请理解颜色以实物为准,图片仅供参考。

销售阶段:发货后注意快递信息。如果快递出现问题,一定要及时和客户沟通。如果客户的收货地址不在送货范围内,你一定要提前向买家说明情况。比如:“远程快递无法送货上门,需要自己去取”。这样提醒客户,提前预防。

售后阶段:如果恶意举报差评,可以通过拼多多管理后台-商品管理-评价管理查看评论,举报恶意差评。反馈差评,商家会及时回复说明,告知差评原因,提出改进意见。而且我们积极配合客户,满足他们合理的售后申请,包括退款,送货,维修。(在另一种方法下)

拼多多的评价规则和淘宝不一样,和天猫差不多。在淘宝平台购物时,如果用户给了差评,其他用户可以直接选择差评选项,然后看到之前用户给的差评。但是用户对拼多多的评价不一。如果用户给出差评,用户无法通过直接选择查看之前的差评。

如果想看一个差评需要多少好评来弥补,需要查看以下几类的平均好评率,然后根据比例计算一个差评能抵消多少好评。鉴于同行的恶意差评,这种情况下可以保存订单号,反馈给拼多多小二。

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