拼多多商家自动回复在哪里设置？怎么设置自动回复？

在拼多多购买商品，有疑惑会去找客服，但有时候会发现客服会很快回复，只有几个具体问题会很快回复。这是机器人自动回复。今天我们就来说说如何在拼多多设置机器人自动回复。

首先，你会说拼多多机器人是人工回复吗？怎么设置？

机器人的回复功能一般是系统之前设置的，所以不是人工回复。但是如果机器人的回复没有达到想要的结果，建议直接联系拼多多客服或者在线人工。

那么如何设置呢？

1.登录拼多多后台，点击拼多多后台左侧菜单栏中的客服工具。

2.继续点击“机器人回复设置”的设置，有两种，一种是“开场白和常见问题”的设置，一种是订单卡片的自动回复。先看开场白和常见问题，点击右边红色按钮“新问题”。

3.在“问题”后面的框中输入客户可能提出的问题后，在“回复”框中添加对客户的回答。然后单击确定按钮。例如：

新年快乐！本店春节假期为2月9日至18日。这期间不会有客服值班，只接单不发货。b新年快乐！本店放假时间为2月9日至18日。期间会安排10:00-17336000值班客服，只接单不发货。非客服时间，请根据详情页自行订购！2月19日起陆续发货，处理售后问题。

c新年快乐！我们商店的假期时间是2月9日至18日。期间安排客服值班10:00-17336000，接单，安排发货。运费和售后问题请咨询客服。

4.确认后可以看到刚刚填写的回复内容出现在页面上，在前面的方框中点后变成红色，被选中。选择所有需要回复的段落后，点击下面的红色键，然后“保存并发布”。

5.弹出一个对话框，显示的内容已经更改。一定要发到你手机上。单击确定，然后按按钮。保存后，该按钮将变为灰色。

6.再看看订单的卡片自动回复。有四种情况。如果卡片在未发货且未申请售后后重置，点击对应母回复后的编辑页面进行回复。更改完成后，只需点击页面底部的“保存并发布”即可。

好的，拼多多商家自动回复设置在哪里？如何设置自动回复的相关内容？今天小编将在这里为您详细介绍。想给自己店铺设置自动回复的朋友，不妨借鉴一下。我相信他们会有所收获。