拼多多没有差评为什么店铺的分数会掉？如何计算的？

做电商的朋友都知道，商品评价对于一个店铺来说是非常重要的，因为现在很多消费者在下单的时候都会习惯性的看一下对商品的评价。如果差评多了，消费者可能就不买账了，那为什么拼多多没有差评，店铺的评分反而下降了呢？是如何计算的？

拼多多没有差评。为什么店铺的评分会下降？

拼多多评分突然下降的原因：店铺评分不包含默认评价，只统计有效评价的评分(有效评价是指系统过滤订单、支付、物流异常的订单，评价后对商品进行评价)。默认情况下，商店DSR评分和产品评分中不包含评估。默认评估是指确认收到后15天。如果消费者对订单没有评价，系统会给出默认的五星好评。

拼多多的店铺评分一旦制定，就不能修改了。每个店铺的评分都是一个动态指标。如果同一个用户和商户在每个自然月有多次交易，店铺评分只计算前三次。

有的商家会遇到，产品一直显示“还没有评分”。这时候我该怎么办？拼多多目前的系统对过去30天内有效评价超过50次的商品计算“近30天商品评价”。一般过去30天有效评价少于50的店铺不算；对于评分统计，系统化统计的有效评价是对订单、支付、物流出现异常的订单进行系统筛选评价的商品评价。

是如何计算的？

DSR的计算方法：每个店铺的分数是一个动态指标，是前连续90天所有分数(不包括系统默认分数)的算术平均值。例如，假设共有20位消费者参与评分，每位消费者只能参与一次，均为有效评价(19人给满分5分，1人给满分1分)。DSR为：(19人*5分)(1人*1分)/总评分次数(20次)=4.8分。

所以平时做生意的时候，一定要多注意对商品的评价，做好售后服务。如果消费者对商品不满意，一般会第一时间联系客服，然后给出评价。所以售后服务很重要，因为一旦差评数量多了，会影响店铺的评分，销量也会受到影响。