拼多多回复率47怎么办？回复率低会有什么影响？

想要运营好一家拼多多店铺，必须掌握平台的各种规则。也许一些小地方会有很大的影响。比如我们今天要讲的是客服的回复率。如果回复率太低，将会有一个人受到惩罚。拼多多47的回复率怎么样？回复率低会有什么影响？

拼多多回复率47怎么样？

1.打开提醒功能，在商家后台客服平台入口进入客服平台聊天主界面，买家咨询的信息会显示在桌面右下角。允许在移动终端上发送手机消息提醒。这样你就可以毫不延迟的看到客户的信息，也可以及时回复客户提出的相关问题。

2.使用机器人快速回复，可以总结一些常见问题，设置为自动回复，可以节省时间，提高回复率。

回复率低会有什么影响？

如果有一天你的咨询数量超过100，你的有效回复率低于50%，平台将被罚款1000元。100多人咨询，开始计算罚款。

客服：有效回复率要50%，否则平台的活动不能参加。如果你的客服回复率没有达到50%，当天的查询量超过100条，你也会被罚款1000元。如果回复率低于同行，会影响整个店铺权重的降低，会进行二次处罚。记住客服人员不允许辱骂买家，否则全店强制下架3天。应该重视客户服务。平台在客服方面的要求比较高。尽量做好对买家问题的回复，提前准备一些不同类型的回复信息。

订单量大的商家可以将一些常见的回复问题设置为自动回复，这样客服可以节省很多时间，提高回复率。当然，这只是针对一些常见的问题。如果有时间，还是可以主动和客户沟通，及时为客户排忧解难，这样好评率会大大提高。