拼多多评分太低如何挽救？评分是怎么划分的？

拼多多的店铺都知道，店铺评分对于他们的日常经营尤为重要。当然不仅仅是拼多多平台，其他电商平台也是如此。细节可能不同，但目的是一样的。那么在拼多多评分太低的情况下如何挽回呢？分数是怎么分的？

如何拯救拼多多的低分？

1.礼貌的称呼

对于正在咨询或者售后的买家，哪怕买家是个彪形大汉或者五十多岁的大妈，你也叫他“亲”。这样买家会觉得自己的服务很热情，沟通比较容易，服务态度好，从而提高转化率，也可以减少一些差评。

2.提醒顾客签收。

如今，网上购物相当普遍。不是所有买家都会天天订物流的。很多时候，买家并不知道货物已经到达收货点。如果你店铺的信息显示此时正在发货，那么你可以提醒买家稍后签收。所以多和买家沟通，做好服务是很重要的。

3.赠送小礼物

据调查，给小惊喜的好评会比不给的好评高80%左右。这一点一定不能忽视。有条件的话，送顾客一些宝贝详情页没有提到的小礼物。当然，这份礼物不算太贵，只是一份心意。这样客户才有可能帮你介绍客户，促进二次消费。

分数是怎么分的？

拼多多的评分主要基于对实物、物流、服务的描述。因为店铺的动态评分与店铺活动排名有关，所以下面是拼多多评分：

5分表示非常满意。

四分表示满意。

3分表示一般。

两分表示不满。

1分表示非常不满意。

综上所述，商家一定要做好店铺的评分工作。毕竟分数越高，店铺的排名就越高。这样他们会获得更多的平台流量，销量自然会越来越好。这些都是相互影响的，所以商家平时一定不能忽视评分，以免后续平台活动报名。