拼多多评价可以删除吗？怎么处理差评？

拼多多作为知名电商平台，有自己的商品评价体系，可以通过买家的购买和分享，让消费者更直观地了解产品的品质和特点。也是卖家吸引更多消费者到店铺购买的一种方式，也可以提升店铺的权重。那么拼多多评价可以删除吗？如何处理差评？

拼多多评价可以删除吗？

拼多多评价一旦成功，就不能删除。评价生效，只能是附加评论。如果卖家想删评价，可以通过刷好评来弥补。掉评价之后再冲销量是个好做法。但是后评价一般会让客户觉得假，这种方式带来的反馈也不是很好。如果是恶意差评，可以直接联系平台投诉。

如何处理差评？

利用添加和打印图片的视频处理，可以在商家后台查看客户的联系方式，联系客户询问产品体验，问他是否可以帮你添加一些评论或者打印图片。联系买家点评时一定要商量好词。可以从第一个差评的解释开始。

做一个很长的客户评论，评论那些符合多个维度的评论，尽量通过置顶评论来掩盖差评。评论的内容应该最好地反映产品的特点、卖点、客户服务等。字数要定在400以上。大量的文字可以让评论更容易到达顶部，也拉长了客户看不到评论的时间。

还有更多包含标签的评估。系统对评价进行排序的一个维度是关键词的一致性。也就是说，和大家印象中差不多的词会走到前面来。如果评价里有描述质量好的词，比如质量好，厚，不起球，一般会显示在前面。

一个好评对于一个店铺的运营是非常重要的。一般买家会根据自己的实际使用情况给出比较中肯的评价，但很多买家不会给。这是系统默认的好评。系统好评对顾客的主观决策影响不大，但大量的好评也能说明产品的质量是大多数人可以接受的。