拼多多买家申请售后对店铺有影响吗？如何控制退货率？

无论商家在哪个电商平台经营店铺，都会知道店铺数据对于一个店铺的正常运营有着非常重要的作用。如果一个店铺的某个指标处于较低水平，可能会导致整个店铺的分数下降。那么，拼多多买家申请售后对店铺有影响吗？如何控制退货率？

拼多多申请售后对店铺有影响吗？

拼多多买家申请售后对店铺有影响。会被店铺二级限制，全店商品降级；如果质量退款率和质量退款订单数均持续高于五类平均水平，则受到资源分配、禁止资源分配和降功率的限制。

如何控制退货率？

1.主动服务解决方案。如果商家在退款产生后主动与客户联系沟通，及时处理和满足客户的需求，并给出合理的解决方案，这样就可以避免客户纠纷。

2.避免客户和商家之间的误会。如果客户对产品或者商家所说的有任何疑问，那么商家可以主动联系客户，了解具体情况，做出合理的解释，这样可以让双方合理沟通，避免买家因误解申请拼多多平台介入。

3.负责任的商家应该主动出击，不能推脱。产品售出后，你也可以负责售后服务，你需要知道自己的责任和义务。如果是自己的责任，坚决不推脱，主动承担，给客户留下好印象，减少拼多多的纠纷和退款。

4.如果客户已经申请了拼多多平台的介入，要降低拼多多的纠纷退款率，就要抓住机会。要在第一时间检查并积极与买方沟通，抓住与买方沟通协商的机会。

总的来说，店铺运营的每一个环节都需要考虑到位，每一个环节也都需要服务到位。为了让店铺更好的发展，必须想办法降低店铺的退货率。所以一定要保证产品的质量，消费者收到货后才会满意，才会有好的评价。