拼多多知识产权投诉对店铺的影响有多大？怎么避免被投诉？

在拼多多的平台上开店，难免会遇到投诉。如果是消费者投诉，商家一定要及时解决，这也是拼多多平台维护消费者权益的一个保障。同样，如果商家自身权益受损，也需要维权。那么拼多多的知识产权投诉对店铺的影响有多大呢？如何避免被投诉？

拼多多的知识产权投诉对店铺的影响有多大？

如果拼多多的店铺被投诉知识产权，可以从口头警告到赔偿不等，最严重的情况可以是停业。所以一定要及时处理。可以去拼多多平台后台咨询客服。如果不及时处理，店就要关门了。

如何避免被投诉？

产品质量

产品的质量很重要。千万不要卖假冒伪劣产品。卖伪劣产品都有可能，从差评到投诉赔偿，甚至关店。

服务态度

无论是店主本人还是作为客服，在服务顾客的时候一定要友好，不要粗俗无礼，要有耐心，千万不要辱骂顾客，如果是顾客的错要理智。

售后服务

处理售后问题最容易引起纠纷。切记不要冲动。有时候买家想退货，又不想承担邮费，商家就不给退。这时候买家最容易投诉，就会找各种借口，比如假货。

快递选择

在选择快递的时候，一定要选择可靠的快递公司进行合作，不要为了便宜而选择一些口碑不好的快递。否则会出现发货延迟、货物损坏等问题，客户投诉可不是闹着玩的。

为了减少顾客投诉，商家应该在很多方面下功夫。从最初的产品质量，到对顾客咨询的及时回应，再到售后问题，只有各个方面都做到了，消费者收到货后才会觉得物有所值，才会提升对店铺的印象。