拼多多商家版回复率什么时候不计？应该如何提升回复率？

作为拼多多商家，在保证产品质量的同时，也要逐步提升自身的服务质量，因为现在的顾客非常重视个人的消费体验。拼多多平台还将回复率纳入店铺评分的重点，设置了非常严格的考核机制。那么拼多多商家版什么时候会无视回复率呢？如何提高回复率？

拼多多版本什么时候会被无视回复率？

拼多多回复率的考试时间是每天早上8: 00到晚上11: 00，也就是晚上12: 00到早上8: 00，回复不算。应答率分3次，5分钟/15分钟/1小时。如果回复率低于50%，说明回复率真的很低。商家需要改进和完善。

如何提高回复率？

自动回复不是回复率，只有后台设置的机器人回复才是回复率，广告信息也要回复。要知道回复越快，和消费者的互动越多，产品卖出去的几率就越高，这样指标上升也就越快。虽然平台在这方面要求严格，但也从侧面督促商家，重视消费者服务很重要。从这个地方来说，这是一种增加企业销售额的方法。

商家必须对客服进行培训，并提供相关指导。如果他们自己开店，就要多注意和买家的沟通。拼多多的回复率从晚上11点开始不计入回复，但是一般这个时间段咨询的客户比较少，也是早上8点之前。所以基本上在正常工作时间，大家都要做好客户咨询，这是最基本的要求。

商家的回复率对消费者的个人消费体验影响很大，所以很多平台都把回复率纳入了店铺考核。拼多多作为一个大家都喜欢网购的平台，在产品价格上有自己的优势。如果商家在响应率上做适当的调整，相信可以获得更高的回报。