拼多多纠纷退款率太高会受到怎样的处罚?达到多少会处罚?


无论你在哪个平台开店,都需要遵守那个平台的规则和要求。一旦有违规行为,会受到平台的处罚。目前在拼多多开店的卖家很多,被处罚的卖家也不在少数。比如很多卖家因为纠纷退款率高而被处罚。那么,如果纠纷退款率过高,拼多多会受到怎样的处罚呢?会被罚多少?

拼多多纠纷退款率太高会受到怎样的处罚?达到多少会处罚?

拼多多如果纠纷退款率过高会受到什么样的处罚?

对于质量退款率或质量退款次数高于品类和平均值5倍的店铺,店铺登录后,会不定期弹出首页、活动注册、商品创建、商品编辑进行预警;当质量退款率和质量退款订单数均持续高于品类平均水平的5倍时,将受到店铺二级限制和全店商品减权限制,并在登录首页、创建商品和编辑商品时进行弹窗提醒。

如果店内质量退款率和质量退款订单号两个指标不持续且高于品类平均水平的5倍,简单说店内质量退款率和质量退款订单号两个指标持续且高于品类平均水平的5倍,会在店铺情况和商品列表中提示“部分商品限售”。

此外,这些情况下的退款包含在质量退款中:

一种是消费者申请退款,退款原因是质量问题:仅退款或退款时,选择的原因是:质量问题;工艺缺陷。

另一种是申请退款,对退款原因描述不一致:只做退款或者退货退款时,选择的原因是:材质、面料、产品描述不一致;尺寸与产品描述不符。或者颜色、款式、设计与描述不符;颜色、款式、吊牌与商品描述不符;货物与描述不符。

会被罚多少?

据了解,拼多多40%以上的质量退款率一般会被平台纳入抽检,质量退款率也会受到某些类目相关数据平均值的影响。服装类的这种纠纷比较多,50%以上的相关比例可能会被纳入抽检数据库,所以还是要参考不同种类的商品。

所以,对于一个卖家来说,无论你在哪个平台开店,你都需要遵守那个平台的规则,这样你才不会被惩罚。如果和买家发生纠纷,也一定要在第一时间采取措施及时解决。你不能让买家对你不利。

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