无论你在哪个电商平台,你都知道一旦有人下单,我们都需要发货,除非你在做一个虚拟产品。不发货就违反了平台的规定,所以会被处罚,拼多多也是一样。那么,拼多多商家是如何设置延迟发货的呢?主要原因是什么?
商家如何在拼多多设置延迟发货?
拼多多平台暂时不能直接申请延迟发货,但是可以直接联系商家客服人员,向客服人员说明情况,告诉对方具体的发货时间,从而延迟发货。但是这样做有一定的风险,很容易被系统察觉。
主要原因是什么?
1.忘记上传物流号了。
如果商家发货后忘记上传物流号,那么根据以下两种情况分析解决。首先,记得及时上传正确的物流号。另一方面,关注管理后台,点击发货管理-订单管理中关于延期发货的信息,看是否有订单。
2.商家缺货。
如果店铺缺货,要第一时间主动向平台反映。当应用缺货时,还需要向客户支付每张5元的现金券,并尽快想办法调货或补货,在规定时间内完成发货,否则会被判定为延期发货,需要付款。
3.由于物流原因,货物无法交付。
这种情况需要更快的快递,商家需要和几家快递公司合作,可以避免紧急或突发情况不能及时发货的被动局面和处罚。
4.延期交货以0元结算
如果0元入驻的商家违反延迟发货规则,只要累计次数达到两次及以上,或者当天违规涉及延迟发货10单及以上,将面临店内商品全部下架、禁止新品上架、禁止一级新品发布等限制。商家有必要支付足够的保证金,并处理所有违规行为,这样才能解除临时限制。
5.买方未能及时申请退款。
有些买家会在商家未发货的情况下申请退款,要引导买家及时进行退款操作。如果买家未能申请到促销,可以进行订单异常投诉,或者在拼多多商家服务微信微信官方账号联系客服,避免给卖家延期发货的处罚。
一般来说,拼多多其实是可以延迟发货的。唯一可以尝试的方法就是和买家沟通协商。这时候也建议你可以送一点小礼物给买家表示歉意。另外,要经常看库存,这样可以更快的知道货物的数量和具体的发货情况。