拼多多商家怎么主动退款？退款有什么流程？

拼多多这个平台主要采用的是团购的方式，优惠力度比较好。很多商品可以买到特别划算的价格，所以受到很多消费者的青睐。但是商品价格下跌，容易出现质量问题，那么拼多多商家如何主动退款呢？退款流程是怎样的？

拼多多如何主动退款？

一般只有买家可以直接申请退款。如果买家没有申请退款，但是买家已经表示不想退款，你可以联系2号客服，或者选择直接在后台申请非正常订单。

退款流程是怎样的？

通常买家在店铺购买到质量有问题的商品，会和商家沟通，确认拼多多退货退款的细节，然后再去找买家退款。

首先打开拼多多app，点击“个人中心”按钮中的“我的订单”，在订单列表中选择要申请售后的商品，点击申请售后，然后选择“退货退款”，填写退款金额和退款原因，并尽量提供相关凭证图片，点击提交申请。最高退款金额是您实际支付的金额。如果包裹中包含邮费，则应该提交包裹中的最后一件物品进行退款，然后最高退款金额包含邮费。

退款申请提交后，需要商家处理。商家同意退款后，你需要将退回的商品寄回商家提供的退货地址，并填写物流公司和物流编号。如果商家拒绝退款申请，请修改申请或联系在线客服沟通退款申请；

退货物流信息提交后，请等待商家确认收货。商家确认收货后，此时系统会自动发起退款。按照正常退款流程，一般退款金额会在三到五个工作日内返还到您的账户。

其实在拼多多退款也不是很麻烦，而且为了有效提升大家的购物体验，平台上线七天无理由退货，但是有个前提，就是商品不能影响二次销售。在购物的过程中，大家需要货比三家，不要只关注商品的价格。