拼多多商家遇到退款怎么处理？有哪些事项？

现在很多商家都想在拼多多开自己的店，在经营店铺的过程中总会遇到很多问题。如果不及时处理，只会对店铺各方面造成很大的影响，所以大家都想知道拼多多商家退款怎么处理。有什么要紧的？

1、恶意订单

目前有些平台买家在购买订单后很快申请退款，然后重新购买，如此反复。

如何处理：当我们遇到这样的情况时，可以尝试直接将买家加入黑名单。如果对方再次申请订单退款，我们将不予理会，订单到期自动退款。

2.恶意退款

有时候，我们甚至会遇到买家签收了货物，然后声称没有收到货物，向我们申请退款，或者收到货物后声称我们的货物损坏的买家申请退款，所以这就是买家恶意退款。

处理方法：如果遇到第一种情况，第一时间找合作的物流公司拿收货凭证，证明买家确实收到了货物。如果是第二种情况，要准备好产品的物流称重记录，货物工单，合作快递的红章来证明。

3.恶意评价

大部分拼多多买家都会因为我们没有退款或者没有达到他们的奇葩要求而给恶意差评，这也是我们商家很头疼的问题。

如何处理：如果发现是同行恶意行为，可以及时联系平台客服反馈，也可以在商家后台举报同行恶意差评。

如果商家遇到退款，还是需要及时处理。如果买家投诉，只会对店铺各方面造成很大影响。如果退换货，主要是质量等因素或者发错货，此时运费就要由商家承担了。