拼多多品质退款率对店铺有什么影响吗？怎么才能解决？

只要在淘宝上开店的商家应该都很清楚，如果店铺违规，对各方面都会有一定的影响。另外，如果店内质量退款率过高，也不利于店铺的后期发展。所以很多商家想知道，拼多多质量退款率对店铺有什么影响？怎么才能解决呢？

拼多多的质量退款率对店铺有影响吗？

如果店铺的质量退款率和质量退款单笔数两个指标，持续高于品类平均水平的5倍，将受到店铺二级限制和全店商品权益减少处理；如果商品的质量退款率和质量退款订单数持续高于品类平均水平的5倍，那么将受到资源分配、资源分配禁止和权力削减的限制。

怎么才能解决呢？

目前首先要做的是查看店家目前的退款原因。如果客户因为质量问题申请退款，但是你还没有通过，你可以让他们修改退款协议，然后改成其他注意事项。不要让他们关闭退款申请并重新申请。这种退款其实就是质量退款。

然后，如果买家申请的退货退款原因涉及质量原因，你需要及时与买家取得联系。你可以让买家帮我们说明退款原因，然后修改成七天无理由退款或者其他原因，不属于质量原因。

如果店铺质量退款率过高，那么商家一定要重视。如果想通过引导用户修改退款原因来降低价格，这并不能从根本上解决问题。商家还是要从产品本身入手来解决。

在拼多多开店的过程中，如果一个产品出现退款或者质量问题，其实是正常情况，不会对店铺造成太大影响。但是店里的大部分产品都是这样的。那么不仅会对排名产生一些影响，还会影响到在店里的权重和销量。同时，买家也不能安心在店里购物，也不能参与平台的活动。