拼多多该怎么设置分流？有什么用？

现在很多拼多多商家都会选择参加各种活动。如果他们遇到大型活动，店里会有很多咨询，让客服应接不暇。为了缓解客服压力，我们通常会选择提前设置客服导流，那么拼多多应该如何设置导流呢？有什么用？

拼多多怎么设置导流？

拼多多的商家想设置导流，可以操作如下：

1.进入页面导流的首页；点击左侧导航栏中的“多多客服-消息设置”进入页面导流首页；

2.在页面上方，我们可以看到有非常详细的客服分流规则，你可以详细阅读；

3.四个页面的默认设置都是未设置的。我们可以通过点击修改来选择客户服务以转移页面。

4.我们也可以选择客服角色，输入客服账号名称搜索客服；

5.最后点击确定，完成一个页面分流设置，就可以进入下一个设置了。

有什么用？

拼多多商城支持消费者通过手机拼多多五个页面咨询商家客服，分别是：店铺首页、商品详情页面、订单详情页面、退款详情页面、物流投诉页面。管理员设置页面分流客服时，从相应页面进入的买家会先被分配到该页面的分流客服。

1.“基本分流”是指页面来源的分流，即从相应页面进入的消费者会被优先分流到负责该页面的客服。

2.如果“咨询买家”最近联系过客服，且客服在线，则先分流到客服；否则会分流到相应页面的客服。

3.如果一个页面上没有一个被分流的客服在线，或者一个页面上没有设置被分流的客服，消息会被随机分发到其他在线客服。

相信以上内容后，大家应该知道如何设置店铺导流了。商家为店铺设立子账户时，要注意不要随便给别人用，以免对店铺发展造成不良影响。同时需要设置子账户的权限。更重要的是，子账号没有删除商品的权限。