拼多多处理退货纠纷要多久？怎么处理？

拼多多的店铺也经常出现退货纠纷。遇到这种纠纷，其实卖家需要了解退货纠纷处理的时间和方法，我马上分享给你。

品多多购买商品后15天内无理由退货，质量问题免费退货，其他问题自费退货。

收到货后，如果想退货，可以先和商家协商。在处理时间的48小时内，商家会给出处理方案和处理结果。

如果与商家协商不成，可以申请拼多多客服介入，一般不会超过48小时。但如果申请拼多多介入，对商家的影响会更大。一般建议先和商家协商，大部分商家会很快给你办理。

拼多多会在介入后48小时内给出结果，会全额退款或退货。如果还没有办理，也可以重新申请。

买家申请退款一般有三种情况。第一种是没有成组的订单。目前没有成团的订单是无法申请退款的。可以等24小时自动退款，也可以成团后申请退款。你需要和卖家沟通。第二种是没有群发过。现在有的买家可以直接在客户端申请退款，商家也可以同意。

没有退款功能的买家可以联系买家进行售后退款。如果买家真的不退款，可能会造成发货延迟。商家可以向拼多多商家服务人工客服要求退款。只需提供客服订单号和与买家聊天的截图即可。

三是已交付货物的退款。如果快递在路上，卖家收回快递后同意退款。如果无法追回，让买家拒签后申请退款。这就需要联系买家，要求买家取消退款申请。不取消的话就先拒收，等客户拒签后再让买家申请。

买家收到货后觉得不满意，可以直接联系卖家沟通。如果沟通失败，拼多多需要介入，保护他们买家的权益。保留与卖家的聊天证据和商品证据。只要证明是卖家的责任，平台就会给买家退货。