拼多多申请售后有效期多久?有什么影响?


其实对于拼多多卖家来说,他们当然希望做好店铺的每一项工作,包括售后服务,但是也有一些商家因为这样或那样的原因造成了很多售后。你知道售后申请多长时间有效吗?申请多了会有影响吗?

一般需要15天,但是只要你向拼多多客服和官方客服申请,他们会自动帮你操作,也就是说你还有机会退货。这个功能是存在的,但是很多人不知道。

虽然你已经确认收货,但是他的售后时间并不确定。每个商店都有不同的规则。

有什么影响?

拼多多介入客服肯定会对商家产生影响:

1.淘宝介入就是申请售后服务。如果判断卖家责任,卖家信用评分会显示店铺存在交易纠纷。

2.淘宝以小二人工干预纠纷退款处理确定为卖家责任的退款次数(此前只认为退款成功)。退款包括销售和售后服务。

3.卖家的责任是什么?我们最好不要让小二卷进来。如果商品价值不是很高,我们可以“退货不退货”,这样就减少了小二介入淘宝带来的一系列问题。

4.如果你和小二负责,店铺的自然搜索排名肯定会受到影响。如果想把影响降到最低,这个时候最好用直通车,稳住店铺的水平。不要因为自然搜索的下降而影响支付宝的交易量,导致整个店铺的整体质量评分进一步下降。

5.淘宝客服介入对卖家的影响可能涉及相关处罚。淘宝介入后,如果确认卖家不配合售后处理,会进行相应的处罚。如果累计扣分达到12分,该商城将被封禁、限制并发出警告。

受卖家争议退货率影响,卖家店铺默认不显示一个维度搜索的所有商品,消费者保护保证金翻倍,直通车暂停14天。

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