拼多多介入有用吗？有什么影响？

其实对于品多多的商家来说，他们自然是希望做好品多多的相关干预，但是有人会觉得干预没用，那么品多多的客服干预有用吗？对商家有什么影响？

拼多多客服干预有用。当我们发现拼多多的商品有瑕疵或假冒时，一定要和卖家商量。我们应该先和卖家商量一下。协商不成就去找客服。一般情况下，如果是卖家的义务，投诉是消费者非常好的维权方式，也非常实用。

同时，平台客服介入对卖家的影响很可能涉及相关处罚。平台介入后，会检查商家有没有配合售后解决问题。如果没有发现，平台会给予商家相应的处罚。

如果总罚分达到12分，平台会给出屏蔽店铺、限制发布产品、公告警示的解决方案。

有什么影响？

拼多多平台干预对商家的影响如下：如果一段时间内，商家店铺近30天的订单数和干预率持续较高，那么商家店铺会受到平台系统的限制，比如移除资源位、禁止资源位、移除广告、禁止新增等。

当消费者在平台上申请客服介入时，通常在你反馈后，客服拼多多会立即给予回复。但是，作为消费者，不要对商家提出不合理的要求。如果你需要商家退款，但是商家不同意，我们可以坚决维权，申请客服介入。

品多多的买家大多抱怨，因为快递信息更新慢或者一直停留在一个地方。所以拼多多商家也要根据更新的物流信息和买家的具体地址，告知买家到达目的地的大概时间，解释快递到目的地才会更新，因为运输过程中没有站点扫描。

虽然品多多平台偏向买家，但如果卖家能拿出足够的证据证明不是自己的错，那么就可以避免投诉，品多多店铺也不会受到影响。