拼多多疫情无法发货被处罚怎么办?怎么申诉?


其实拼多多平台上也会出现疫情,但是你知道拼多多因为疫情不能发货可能会被处罚吗?这种情况下我们该怎么办?如何投诉?

拼多多商家因为疫情无法发货。被罚了怎么办?看处理方法,如下:

您好,符合以下条件的订单,延迟发货不予赔付(恢复时间另行通知,请及时关注平台公告):

(1)承诺发货时间为2022年3月14日00:00:00,收/发地点为广东深圳、吉林长春、延边朝鲜族自治州、江苏连云港、山东威海;

(2)承诺发货时间为2022年3月15日00:00:000,收/发地点为山东东莞、廊坊、沧州、白城、松原、通化、四平、白山市、辽源、淄博、青岛。

如果您不在以上地区,因疫情原因无法发货,收到虚假发货/虚假轨迹违规处罚通知,可以通过以下方式申诉。上诉理由为“其他”,并注明因疫情而违规。申诉时需要上传相关证明(如政府公告、主流媒体报道、政府部门出具的居家隔离证明、快递网站物流通知等。)因疫情原因无法发货的,平台会根据疫情情况酌情处理。

页面上有一个关于上诉截止日期的提示。请务必在期限内上诉。逾期的,不支持上诉。

怎么上诉?

上诉的方式如下。您可以任何方式上诉:

1、站信

进入拼多多业务管理后台,点击上方【站内信】查看虚假发货/赛道违规处罚通知。打开通知后,点击文末“申诉链接”发起申诉。

2.违规信息

进入拼多多商家管理后台,在左侧导航栏找到店铺管理-违规信息进入店铺违规管理页面,找到对应的违规进行申诉。

3.消息框

进入拼多多商户管理后台,点击右下方的消息框,点击店铺违规,找到对应的违规处理通知,点击处理。

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