拼多多卖家怕客服介入处理吗？为什么？

对于电商商家来说，更担心的是自己的店铺被消费者投诉了，因为这样会对店铺造成影响，那么拼多多卖家怕客服介入吗？为了解决大家的问题，下面介绍一下。

拼多多的卖家怕客服介入吗？

拼多多介入客服处理，肯定会对商家产生影响。

1.拼多多的介入是申请售后。如果判断卖家责任，卖家信誉评分会显示店铺存在交易纠纷。

2.拼多多小二人工介入纠纷退款处理，确定卖家负责的退款次数(以前只要退款成功)。退款包括销售和售后。

3.真的是卖家的责任。我们最好不要让小二插手。如果货值不是很高，我们可以“退不退”，减少了小二介入拼多多带来的一系列问题。

4.如果是你的责任，涉及到小二，店铺的自然搜索排名肯定会受到影响。如果想把影响降到最低，最好用直通车来稳定店铺水平。不要因为自然搜索的下降而影响支付宝的交易金额，导致整个店铺的整体质量评分进一步下降。

5.拼多多客服介入对卖家的影响可能涉及相关处罚。拼多多介入后，如果查实卖家没有配合售后处理，将会受到相应的处罚。累计扣分达到12分，将封停店铺，限制放货，公开警告。

影响了卖家的纠纷退款率，单维搜索默认不显示卖家店铺所有商品，消费者保护保证金翻倍，直通车停运14天。

拼多多退款客服介入需要多长时间？

根据维权类型的不同，客服处理时间略有不同。具体时间请参考客服介入的处理意见。

1.交易退款中的维权：会员点击“请求客服介入处理”后，会通知提供商举证3天，卖家有24小时的预处理期。证明完成后，拼多多客服会给出4-6个工作日的处理意见。

2.交易后申请售后：申请售后，等待卖家处理。如果卖家拒绝，可以申请拼多多介入，并通知举证方在3日内举证。证明完成后，拼多多会在4-6个工作日内给出处理意见。

在此提醒各位商家，最好不要让客服介入，因为很多时候拼多多小二会判断消费者赢了，顾客就是上帝。除非你有足够的证据证明是消费者的问题，否则一旦被处罚，对店铺影响很大！