双11活动过后如何利用留存收益创收


趁着双十一狂潮的到来,各商家都忙着见客户。许多企业赚了很多钱。但狂欢过后,如何防止销量暴跌,后续工作也至关重要。所以,如何提高客户的复购率是卖家朋友必须要考虑的事情,不要白白浪费来之不易的客户。同时,做好客户维护,可以省去很多推广工作。

能否留住客户,取决于宝贝的质量。我想问一下,顾客从你们店里买的宝贝,用了几天就坏了,被骗了是什么感受?为什么这家商店的商品质量这么差?总之对你的店没什么好印象,复购率从何说起?除了质量问题,双十一带给顾客焦虑的等待情绪。不可否认,双十一这一天会导致很多快递爆仓。所以卖家尽量选择强快递,对提升用户体验有很大帮助。那么,可以采取哪些措施来提高客户的复购率呢?下面举个例子。

第一,包裹营销

提升用户体验,一些卖家朋友的做法非常值得我们借鉴。比如在快件里放一些特别的卡片,比如,一些故事卡片,店铺活动,折扣,利润信息卡片,让顾客从另一个途径了解店铺。除了卡片,有些商家提倡走实用路线,在快件里放一些垃圾袋、开箱等实用的东西。这种贴心的服务,下次你需要或者你身边的朋友需要的时候,他们会第一时间想到你的店。

第二,邮资卡

一般来说,能通过这种方式提升用户体验的,都是经营高端产品的店铺。在套餐卡上,有店铺独特的logo,可以起到很好的宣传推广作用。同时对提升客户忠诚度也有很大的作用。另外,有些卖家朋友喜欢找厂家定制有自己特色的实用产品,比如鼠标垫。这对提升品牌的曝光度也起到了相当大的作用。

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