淘宝店铺微博营销方法常见误区,微博营销技巧有哪些(微博营销的具体步骤)


微博营销已经被很多淘宝卖家用坏了。但是,很多卖家也在无形中陷入微博营销的误区。往往淘宝店铺的推广效果并不理想。

企业在微博中进行营销是大趋势。从最初的质疑到后来的急切,似乎他们现在要大干一场了。但是很多企业对微博营销应该没有明确的定位和客观的看法,不知道自己通过微博在做什么。不知道微博怎么运营,不知道运营人员怎么考核,不知道粉丝数和转发数怎么统计,不知道微博日常运营计划怎么制定,甚至不知道找什么样的人来运营微博。我很高兴这些企业能够认可微博这样的社交媒体,愿意尝试一种新的营销方式,但我担心他们会失去信心,浪费金钱和人力,甚至失去营销斗士。

先说说最近微博里几家企业营销出现的问题:

1.我们的微博现在有11万粉丝,但是好像很不活跃,和他们互动也没有什么反应。人家只玩粉丝,转发那么多评论。有什么办法可以解决这个问题?

2.我们想做微博营销,需要投入多少资金,需要多少人,需要多长时间见效。

3.淘宝商城的一个朋友想做微博营销,说官方微博还没开通。有必要打开吗?

4.微博营销是社交营销吗?

我知道以上四个问题只是微博中很多企业营销问题的一小部分。不知名企业和知名企业都问过我。现在大家都在摸索微博营销这种前所未有的新玩意。没有任何企业的方法,你也能成功。我曾经写过《微博营销基本兵法》,有人说是骗人的,废话,不能用。就像我刚才说的,你不直接用任何模式都可以成功,孙子兵法也是讲战略层面的,而不是实施细节和计划。有人说兵法变态,大概就是这个意思。我们需要关注其核心战略,分析其执行情况。结合以上问题,我谈谈微博营销中的一些误区,仅供参考。

误区一:粉丝数量决定企业微博的价值。

时至今日,有多少企业仍然把粉丝数量作为评价微博营销的唯一指标?从目前粉丝如火如荼的市场情况我们也不知道。我从来不否认粉丝数量的重要性,也知道它是微博营销的基础,但问题1只是个例吗?我不这么认为。我自己研究过很多企业微博。他们的粉丝数达到几十万,但他们转发的评论只有10条。有卖粉公司的营销人员直言不讳的告诉我,市面上卖粉的都是机器注册账号,但是我们的粉丝更聪明,他们可以随意转发你的微博。听到这里,我们或悲或喜。微博里的营销企业还没来得及转甜,那些卖粉的已经先赚了一大笔。

每个人都有虚荣心,但你要为自己的虚荣心负责。问题1的11万粉丝,其实买了8万,只有3万是真的。在这种情况下,你仍然想要互动和转发评论。我在想为什么企业不随便买一些评论,呈现一派繁荣景象。粉丝数量并不能决定微博的价值,别说那些假粉丝,就算是真粉丝,如果不能有效挖掘粉丝的价值,那还是没有意义的。我曾经举过一个例子。2万粉丝带来了近30万的直接销售。为什么?因为它的有效粉丝比例很高,而且他很好的挖掘了它的价值。企业微博营销的价值不在于你的微博目前有多少粉丝,而在于你在微博这个平台上有多少用户(潜在用户),这是你挖掘微博价值的动力。至于你的微博有多少粉丝,那是公司本身的经营策略。粉丝数是一个容易量化的指标,但绝对不是微博营销中最有价值的指标。正确认识微博营销的价值并不止步于粉丝数量,这是企业进行微博营销的第一步。

误区二:微博是一种低门槛低成本的营销方式。

微博似乎是一个简单的营销平台。注册账号,弄个头像,每天发点微博就行了。流程很简单,但是为什么简单的流程没有给很多企业带来营销价值?微博营销可以说是网络营销的缩影,也是最难的营销方式,需要应用广告学、营销学、社会学、危机公关等诸多知识。SEO,软文,edm,CRM等知识。也会用在细节的实现上。从微博昵称的命名、标签关键词的选择和更新到SEO理论,简明140字的内容比写一篇软文还难,想一个创意文案图片堪比一次病毒式营销。面对用户的建议和投诉,如何有效处理粉丝评论和私信,需要考验运营方(团队)的公关能力。回过头来看,那些微博营销做得比较好的企业,都是专业的团队运营。不要以为开个微博,招几个不懂的人就叫微博运营,一定会失败。所以微博里的营销门槛看似低,实则高。比如一个外包杜蕾斯的公司,别人的创意策划投入的时间和精力和一般企业是不相上下的。

淘宝帮,社区,微博,论坛的发帖技巧。

先说低成本。中国企业总认为门槛低的东西成本低。以前他们觉得论坛和QQ群营销门槛低,谁都可以做,但是有几家做的很好,最后创造了一个铁观音。除此之外,人们还花了很大的力气去创造一个无聊的“铁观音”。你觉得成本低,只能说明你还没有真正玩好,甚至还没搞懂。微博营销成本不低。有专业人士计算过,一个基础微博团队一个月的人力成本在5万左右,还不算日常的营销活动。而那些喊着一个人管几条微博,随便发几条微博,提倡低成本营销的企业有什么作用。作者曾经自己跑了两条微博,一小时赚10万。也就是说,他一天工作12个小时,一个人被两个人使用。所以建议那些想做微博营销的企业,不要想的那么美好。记住,越是看似低门槛的免费方式,其实越贵,它的成本只是你无法直观感受到而已。我只能说微博营销是一种性价比很高的营销方式。

误区三:微博营销一定要开官方微博。

微博营销一定要有自己的官方微博吗?你的官方微博一定要运营成功吗(成功标准不一)?我不这么认为。我们应该以更加开放的心态看待微博营销。微博这个平台上的营销,可以称为微博营销。也就是说,企业利用微博开展营销,叫做微博营销。我们的企业应该利用好微博的特点,利用其媒体属性来推广品牌。我们开通官方微博的时候,只是在这个微世界里设立了一个企业“办公室”,可以豪华,也可以简约,看企业需求而定。

而我们很多企业往往认为,要把这个“办公室”做好,找很多人(团队或者粉丝),装修好(弄得花里胡哨),做很多宣传(请人转发推广)。这些工作有必要吗?可以,但是都要根据公司自身情况。曾经遇到一个官方微博,信息发布不定期,每周发一条;用户投诉不处理;内容乱七八糟,与企业无关。这样一条微博有什么用?不是有损企业形象吗?我们来看看去年柯凡微博的火爆,当时只有几千人,人数不多;甚至有的淘宝卖家不开户,直接找相关草根账号帮忙发商品推荐信息。你能说这不叫微博营销吗?只要合理有效地利用微博为自己的企业服务,都是微博营销。企业能不能开官方微博不是最重要的,重要的是学会利用微博进行营销。

误区四:微博营销等于社交营销。

我想有这种误解的人可能并不熟悉社交媒体营销的概念。微博属于社交媒体,微博营销只是社交媒体营销的一种方式。基于社会化媒体的营销都可以称为社会化营销,比如网络社区、视频分享、维基百科、SNS、微博等。微博是目前国内最受关注的社交媒体。它聚合了很多其他社交媒体的属性,可以分享文字、图片、链接、视频,可以回复、评论、引用。因此,它是一款功能全面、符合现代人生活的社交产品,因此深受用户青睐。企业在这样一个大众化的平台上进行营销是明智的,但从点上来说,微博营销不应该算是社会化营销。我知道在一些企业中,直接把微博营销等同于社交营销,让自己的团队只做微博营销,是错误的、片面的。

我曾经讲过社交营销的10字法则。分发、连接、形成、引爆、监测,是指企业要在众多社交媒体平台中选择最合适的平台,全方位开展社交营销,而不是选择某一个点。毕竟我们的用户可能活跃在很多平台上。只有做好分发,才能最大程度的挖掘用户,取得良好的营销效果。企业布局社会化营销策略是不够的,但广撒网、重培训是合理的。

误区五:渴望找到快速增加粉丝的方法。

如何快速增加粉丝量,是每个微博营销公司都想知道答案的问题。有一个办法,那就是买粉丝。在我看来,粉丝的购买方式有两种。一种是找公关公司,一天有可能买10万或者100万粉丝。但是你想要那些僵尸粉丝吗?数字背后是虚拟用户,对企业的营销没有任何价值。你还想让他们留在这里吗?还有一种情况是找新浪微博买。找新浪买不是让它直接给你加粉,而是让它给你资源,把你的微博推给微博里的用户。

前不久,JD.COM商城微博被新浪推荐,粉丝一周涨了20多万。但是有几个企业能像JD.COM一样成为新浪的客人,而且客人也是用钱买来的。普通企业玩得起吗?所以要长期积累粉丝还是要花钱的,请那些还在想办法快速增加粉丝的企业认真考虑。微博中增加粉丝并不是最难的事情,核心是留住粉丝,把粉丝转化为用户。所以那些微博日常运营不扎实的企业,即使你短时间内增加了粉丝,恐怕也会慢慢流失,不要急于求成。一方面,企业要熟悉用户和平台;另一方面,他们要探索运营方式,积累人气,然后逐步推广企业和品牌。

有人会问,明年还玩微博吗?我知道问这个问题的人都在担心明年微博何去何从,为什么微博的营销会这么火很久。但我想说,微博是社交媒体的缩影,微博已经进化成了社交媒体的基因。也许明年会有新产品取代它,但微博的本质属性一定还在。所以企业现在进行微博营销,其实是适应未来社会化营销的一种趋势。既然要抓鱼,迟早要下水。与其在沙滩上看,还不如跳进水里试试。即使暂时不抓鱼,也能获得钓鱼经验,知道水有深有浅。

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