在品多多经营店铺的过程中，需要及时处理客服问题。比如有的顾客收到货后会直接申请退款，导致店内退款率较高。你知道拼多多退款率高会怎么样吗？
拼多多的高退款率会影响到店铺。会受到店铺的二级限制和全店权利的减少；商品的质量退款率和质量退款订单数持续高于品类平均水平5倍的，将受到资源分配、禁止资源分配、降权等限制。
什么情况下退款算质量退款？
一种是消费者申请退款，退款原因是质量问题：仅退款或退款时，原因是：质量问题(碎底、断面、脱胶、褪色等质量问题)；工艺缺陷。
另一种是申请退款，退款原因是描述不符：仅退款或退货退款时，选择原因是：材质、面料与商品描述不符；尺寸与商品描述不符；颜色、款式、图案与描述不符的；颜色、样式、标记等。与货物描述不符；货物与描述不符。
拼多多商家如何提高「劣质退款率」？
这里需要大致了解一下什么是劣质退款，主要是指基于消费者退款描述数据的商品严重劣质问题导致的退款。如果消费者售后只给退款或者退货退款，质量问题严重的订单会被标注为劣质退款单。同时，后期商家取消退款也将计入劣质退款率。
劣质退款率：最近30天劣质订单数/(最近30天劣质订单数*最近30天团单数)。
怎样才能优化劣质商品退款的指标？一般这些问题都会发生在供货、仓储、包装、运输、售后等环节，所以我们需要在这些环节关注商品质量，减少劣质商品退款的可能性。
在供货方面，我们的商品要符合国家相关法律法规的质量要求，保证供货质量的稳定性，加强质量检验。季节性商品，如新鲜水果，应提前做好控制，避免产品质量过度波动。
在储存环节，我们可以根据货物的特点，将货物储存在适宜的温度下，避免阳光直射，减少温度因素导致的货物开裂、褪色、爆炸、腐烂、变质。
退款产生后，希望大家能主动联系沟通，及时处理，给出合理的解决方案，避免客户纠纷。大家在经营店铺的过程中，一定要不断努力提高售后服务质量来降低纠纷退款率！
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拼多多和拼多多退款率高会怎么样？拼多多退款率高有关系吗？
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