拼多多坏了包赔拒绝怎么办(拼多多赔付申请未通过)


拼多多的一些商品非常易碎。因此,为了尽快卖出商品,商家还推出了破损赔偿服务。一旦货物中途损坏,商家要按规则赔偿。然而,一些用户在申请时被拒绝了。这时候他们该怎么办?

怎么才能得到赔偿?

如果协商不成,可以直接申请退款。如果你拒绝返回,申请干预。把已经拍清楚的烂的传过去,就等小二裁决了。

当然,也存在一些问题:

问题1:证明的过程比较复杂。有些人为了证明水果有破损,会要求把水果剥皮拍照。还有的会要求拍下坏果的同时拍下单号,但是会上传货物证明皮肤有明显破损,或者快递单第一时间丢失,所以要考虑证明的过程是否过于复杂。

建议:在处理这类问题上,我们已经提供了充分的证据,是纯粹的,可以适当放宽举证标准,比如让坏果与订单号的手写纸条拍个照,避免不必要的纠纷,方便与客户沟通和做生意。

问题2:如果赔偿金额过低,可能会给予适当的赔偿进行安慰,但当收到的腐烂水果全部不能食用时,已经提供了充分的证据。如果赔偿金额过低,很可能会引起不满,店家会受到差评的对待。

建议:首先要了解问题是由产品引起的还是运输或储存不当引起的。如果真的是商品原因,可以全额赔付,根据不同情况赔付给用户,用耐心的语气给用户充分的解释。

问题三:无效回复,很多人在面对坏果的问题时会下意识的逃避。当有报道说生果质量不好的时候。如果用“不影响吃饭”等条款回复问题,就是无效回复,不解决问题。

建议:你应该先道歉,并关心和询问购买情况。提交凭证后可以及时全额退款,有问题可以按价格全额退款。

问题4:直接拒绝购买申请的原因有很多,可能会导致生鲜食品受损。当你多次面对申请时,你可能会感到恼火,你会拒绝申请。但是,不管是哪种原因,你都要对卖烂水果有耐心,不要把拒绝当成一种沟通方式,这是无效的。

其实品多多的破包被拒绝了。可以向平台投诉,让平台介入处理。但是谁该为此负责呢?如果客户没有问题,你可以把你的证明提交给平台,让平台做出处罚。

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