拼多多发来的坏水果怎么处理(拼多多种的水果坏了能赔偿吗)


拼多多的商家应该给用户提供一些保障服务,比如给卖水果的提供坏果赔偿,给卖正品的提供假一赔十或者正品保险。那么品多多的坏果呢?

品多多发的坏果怎么处理?

如果协商不成,可以直接申请退款。如果你拒绝返回,申请干预。上传烂照等官方客服裁决就行了。

需要注意什么?

1.证明的过程很复杂。有些人为了证明水果有破损,会要求把水果剥皮拍照。还有的会要求拍下坏果的同时拍下单号,但是会上传货物证明皮肤有明显破损,或者快递单第一时间丢失,所以要考虑证明的过程是否过于复杂。

在处理这类问题上,我们提供了充足的凭证,是纯粹的,可以适当放宽举证标准,比如让坏果与订单号的手写纸条拍个照,避免不必要的纠纷,方便与客户沟通和做生意。

2.赔偿金额过低的,可以给予适当的赔偿进行安慰,但当收到的腐烂水果全部不能食用时,已经提供了充分的证据。如果赔偿金额过低,很可能会引起不满,店家会受到差评的对待。

我们首先要了解问题是由产品引起的还是由运输或储存不当引起的。如果真的是商品原因,可以全额赔付,根据不同情况赔付给用户,用耐心的语气给用户充分的解释。

3.无效回复,很多人在面对坏果问题时会下意识的逃避。当有报道说生果质量不好的时候。如果用“不影响吃饭”等条款回复问题,就是无效回复,不解决问题。

建议:你应该先道歉,并关心和询问购买情况。提交凭证后可以及时全额退款,有问题可以按价格全额退款。

一般来说,拼多多的用户在购买坏果时,要记得尽快拍照并联系客服。与客服沟通后,申请退款和赔偿。

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来自品多多、品多多、品多多店的坏水果怎么处理?

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