拼多多怎么设置客服头像昵称？有什么用？

拼多多推出了新功能。想必拼多多也有很多卖家想设置自己的客服头像和昵称。如果你仍然不知道如何操作它们，这里有一些提示给你。快来设置头像和昵称，快速提高转化！

手机设置：

1.店铺首页-常用应用-所有应用-其他-客服头像昵称-进入设置页面；

2.选择设置的客服账号，点击相应的设置头像昵称操作；

3.在设置弹出页面上传真实头像和昵称设置，点击确定；

至此，设置完成。

计算机端设置：

1.打开商家后台-更多客服-客服头像昵称-进入设置界面；

2.选择设置的客服账号，点击相应的设置头像昵称操作；

3.在设置弹出页面上传真实头像和昵称设置，点击确定；

至此，设置完成。

有什么用？

1.设置真实人物的真实画像，可以给消费者带来好感和亲切感，有效减少摩擦和投诉；

2.接入时，消费端会有接入服务提醒，会让消费者觉得服务特别；

3.消费者可以在接入服务提醒中看到客服的昵称，可以拉近彼此的距离；

4.店内所有账号都设置了头像昵称，可以显示店铺的实力，让消费者觉得售前售后都有保障；

5、让消费者感受到贴心、舒适、顺畅的沟通可以促使消费者快速下单，提高交易转化率！

需要注意的事项

1.设置权限：

只有商家主账号才有能力设置和修改所有客服头像和昵称。

2、设置昵称：

昵称只能包含中文、字母、数字、下划线和冒号。您最多可以输入15个汉字作为昵称。

3、头像昵称修改次数：

修改次数不限，但不建议频繁修改。

四、常见问题

问题1:只设置一个客服账号可以吗？

可以，建议设置多个账号，设置的账号连接后才会有不同的消费端服务提醒。

问题2:可以不改昵称只改头像吗？

可以，暂时没有限制。

问题三：设置好头像昵称后可以删除吗？

暂时不能直接删除，但是可以把头像和昵称改成店铺头像和名字，也能达到同样的效果。