售后服务管理消费者如何申请售后？

每个淘宝用户都知道如何操作淘宝售后服务，因为当你购买商品出现问题的时候，需要找到售后服务，所以我们会给你讲解淘宝售后服务的应用在哪里？

如果是买家，点击我的淘宝。左下方有退款。点击进入。如果是卖家，点击右上角的卖家中心。然后向左下方看，有售后管理和退款管理。

一、如何正确处理售后问题的买家？

如果交易成功，需要申请售后服务。如果您没有收到商品或者对收到的商品不满意，可以在交易成功后15天内登录【我的淘宝】-【已购宝贝】。

如需查询订单，请按“售后申请”:

请选择您要申请的服务类型：我要退款，我要退款。

以【我要退】为例：选择【我要退】为申请服务类型后，根据页面提示填写相关内容，其中*为必填项，填写完毕后点击【提交申请】。

1.如果交易成功超过15天，且订单已过维权期，则不能发起退款申请。建议联系卖家讨论。如果无法达成一致，建议您提供有效凭证，联系淘宝客服。

2.如果卖家不申请售后处理，延期系统会自动达成申请协议；如果卖家拒绝经营，可以申请淘宝客服介入。

3.售后入口只能用一次。售后一旦成功失败，撤单后不能重新申请。建议您积极联系商家处理。如果没有达成共识，建议您提供有效凭证，联系淘宝客服进行处理。

二、如果你没有收到货，请按照下列步骤操作：

1.如果还在发货，建议联系卖家帮忙催物流发货，注意交易超时；

2.如果货物显示已经签收，但实际没有收到，建议你先联系卖家，让卖家帮物流公司验货，注意交易超时。

如果未能与卖方达成协议：

1.可以及时申请退款，在订单为“确认收货”前选择“仅退款”。

2.如果订单显示“交易成功”，您可以在交易成功后的0-15天内【申请售后服务】，然后选择“仅退款”。

3.在交易成功后的15天内，你的申请将不会被登记。建议你联系阿里。

亲爱的，你申请退款后，如果卖家同意或者不回复，钱会直接退回到你买的支付宝里。如果卖家拒绝，可以申请淘宝客服介入。

淘宝用户遇到问题一定要学会去淘宝做销售，因为这是对消费者的保护，只要我们售后按照文章分享。最后，希望这篇文章能帮到你。

以上是边肖带给你的相关内容，文章将在这里为你介绍。

点击展开全文。

售后客服表现售后服务售后退货流程淘宝售后问题

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