拼多多管理后台什么意思？如何管理？

在如今这个电商发达的时代，很多新手商家都加入了拼多多平台开店，但是对于新手商家来说，平台的很多管理页面都是陌生的。所以商家需要学习，如果把一些后台管理用于门店管理，拼多多管理后台是什么意思？

拼多多管理后台是什么意思？

拼多多管理后台是指拼多多的门店管理中心。在管理后台，卖家可以管理标题栏、发货、售后、商品、店铺营销、账户资金、客服、推广中心。

如何管理拼多多？

1.标题栏

标题栏的第一个模块是【站内信】，主要用来接收平台的各种通知，包括重要通知、平台动态、返现通知、规则更新、营销推广、店铺动态、业务增长等。

站内信是平台和卖家非常重要的沟通渠道，其中有很多品多多的开店教程。熟悉这些内容对店铺运营很有帮助。

标题栏的第二个模块是客户服务平台，如图所示。拼多多，一个服务平台，也有专属客服平台。在日常运营中，卖家需要达到客服回复率的规定标准，否则很难参与活动，而平台活动是获取销量和流量最直接的渠道，所以商家不应该放弃这个渠道，所以如果要参与活动，客服回复率不能太低，这个指标要达到规定的标准。

商家想要更好的管理店内多个客服，就需要使用客服平台，这样也能让客服更好的回复买家，保证回复率达标。

在标题栏的【商户成长】中选择【商户社群】进入【商户社群】页面，这是一个供卖家(即商户)集中交流互动的平台，卖家可以在这里了解平台的最新信息，学习各种运营方法，与同行交流经验。

在【业务成长】中选择【多多大学】，进入【多多大学】页面，如图所示。下面是新手开店、日常运营、营销推广、活动引流、客服、行业运营的技巧。

2.交付管理模块

买家完成付款后，商家需要尽快发货。经大量数据验证，品多多大部分新手商家都能在72小时内发货，一方面是为了提升服务质量，另一方面也是为了满足买家热切的购物心情，营造良好的购物环境。

发货管理模块主要用于处理日常发货和退货业务，包括订单查询、发货中心、物流工具、物流概览、包裹中心、电子面单、开票工具、订单开票等。(注：如果商家不了解订货问题，可以使用剪装助手、易掌柜等助手订货发货。)下图是“发货中心”的页面，卖家可以在这里进行批量进口、单笔进口、网上下单、单笔发货、无物流批量进口、无物流单笔进口等操作。

开通快递服务后，卖家承诺24小时内发货，商品搜索页和详情页都会显示快递标签，可以大大提高订单转化率，增加商品流量，提升物流满意度。但需要注意的是，如果成团后24小时内没有发货，至少要支付买家3元的平台券。

首先打开投递管理模块，然后在投递中心进入极速投递页面，点击“手动投递”按钮，启动极速投递服务。