拼多多商家发错货可以要求赔偿吗？规则是什么？

你在网购的时候，可能会遇到商家发错货或者延迟发货的情况。其实这些情况都是比较常见的，尤其是一些大型活动，销量比较好的时候，拼多多商家可以要求错货赔偿吗？

1.拼多多商家发错货可以索赔吗？

根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，需要按照商品成本的三倍赔偿接受服务的费用；额外赔偿金额不足500元的，为500元。

法律另有规定的，从其规定。当你收到货，发现卖家发错货，不要急着去家里预约。第一步，把你收到的包裹拍个清晰的照片，然后发给卖家，告诉他卖家发错货了，看看拼多多的卖家能给出什么样的解决方案。

这第一步也是决定下一个故事走向的关键一步。

如果卖家有诚意，第一时间承认错误，说可以承担退货运费，然后给你一个正确的产品，这件事基本上就可以结束了。多给别人一些体谅和包容，你会发现很容易解决。

如果你上去了，你就会和别人吵架。人家要道歉，可能真的会因为你咄咄逼人的态度吵起来。最后只能怨天尤人，气得半死，双方心情都不好。

你在这个世界上又多了一个敌人。所以说凡事要冷静对待，换位思考，也不是没有道理。

另一方面，如果你跟卖家解释事情的经过，明明是他发错货了，他却什么都不承认，推卸责任，态度恶劣，那你不跟他争就没意义了，直接投诉就好，不客气！

二、拼多多发错货赔偿规则。

1.关闭交易并向消费者退款；

2.从拼多多开店商家的账户余额和/或存款中扣除订单金额的一倍作为补偿；

3.以无门槛的现金券形式返还给客户。

所以当你收到货，发现收到的货是错的，你要先保留证据，然后通知卖家，看他的反应和解决办法。

拼多多关于错货赔偿的规定已经介绍给各位朋友了。如果下次在拼多多购物再遇到这样的情况，一定要以正当的方式维护自己的合法权益，争取赔偿。